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職位描述 職位描述 （一）崗位職責(zé) 1. 戰(zhàn)略執(zhí)行與規(guī)劃：深入理解公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合門店實際情況，制定門店年度、季度、月度經(jīng)營計劃和具體實施方案；定期對經(jīng)營計劃執(zhí)行情況進行檢查與評估，根據(jù)市場變化和實際需求及時調(diào)整策略，確保門店經(jīng)營目標(biāo)的順利達成。 2. 團隊管理與建設(shè)：全面負(fù)責(zé)門店團隊的組建、培訓(xùn)、考核與激勵工作。合理配置人員崗位，明確各崗位職責(zé)與分工；組織開展內(nèi)部培訓(xùn)，提升團隊成員的專業(yè)技能、服務(wù)意識和銷售能力；建立科學(xué)的績效考核體系，公平公正地評估員工工作表現(xiàn)，激勵員工成長，打造一支高效協(xié)作、積極向上的團隊。 3. 運營管理與優(yōu)化：統(tǒng)籌門店日常運營管理工作，包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量把控、客戶服務(wù)流程優(yōu)化、物資設(shè)備管理、財務(wù)管理等。建立健全門店各項規(guī)章制度和操作流程，確保運營規(guī)范有序；定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析，如營業(yè)額、客流量、客單價、成本費用等，找出問題并制定改進措施，不斷提升運營效率和效益。 4. 客戶關(guān)系維護與拓展：制定并落實客戶關(guān)系管理策略，監(jiān)督門店服務(wù)質(zhì)量，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)；處理客戶投訴和意見，及時解決客戶問題，維護良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度；積極開拓新客戶資源，通過市場推廣、合作活動等方式提升門店知名度和影響力，擴大市場份額。 5. 成本控制與財務(wù)管理：嚴(yán)格控制門店運營成本，包括人力成本、物資采購成本、設(shè)備維護成本等，合理制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行；加強財務(wù)管理，確保門店財務(wù)收支平衡，定期進行財務(wù)分析和盤點，保證財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實性；配合公司財務(wù)部門完成相關(guān)財務(wù)工作。 6. 跨部門協(xié)作與溝通：加強與公司總部各部門（如市場部、醫(yī)療部、采購部、人力資源部等）的溝通與協(xié)作，及時反饋門店運營情況和需求，爭取資源支持；協(xié)調(diào)解決跨部門工作中出現(xiàn)的問題，確保公司整體運營的順暢。 7. 品牌形象維護與提升：嚴(yán)格執(zhí)行公司品牌管理規(guī)范，確保門店形象、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與公司品牌形象一致；積極組織開展各類品牌推廣活動，提升門店在當(dāng)?shù)厥袌龅钠放浦群兔雷u度；維護公司品牌聲譽，妥善處理可能影響品牌形象的事件。 （二）任職要求 1. 學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷、醫(yī)療管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗：5 年以上連鎖行業(yè)管理工作經(jīng)驗，3 年以上口腔醫(yī)療或大健康行業(yè)門店管理經(jīng)驗，有成功帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)業(yè)績增長的案例；熟悉口腔醫(yī)療行業(yè)運營模式和業(yè)務(wù)流程，具備豐富的門店管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。 3. 專業(yè)技能：精通門店運營管理知識，熟悉醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析制定科學(xué)合理的經(jīng)營策略；熟練運用辦公軟件和門店管理系統(tǒng)，具備良好的項目管理和團隊協(xié)作能力。 4. 能力素質(zhì)：具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊管理能力，能夠有效激勵和帶領(lǐng)團隊達成目標(biāo)；具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，能夠妥善處理各種復(fù)雜問題和突發(fā)事件；有敏銳的市場洞察力和商業(yè)敏感度，能夠準(zhǔn)確把握市場動態(tài)和客戶需求；工作責(zé)任心強，執(zhí)行力強，能夠承受較大的工作壓力。 5. 其他要求：持有相關(guān)行業(yè)職業(yè)資格證書（如店長資格證、醫(yī)療管理師等）者優(yōu)先；具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，對口腔醫(yī)療行業(yè)有高度的熱情和認(rèn)同感。 （三）福利待遇 1. 薪資待遇：具有競爭力的薪資體系，提供高于行業(yè)平均水平的基本工資，加上豐厚的績效獎金和提成，充分認(rèn)可你的付出與貢獻，讓你的收入與能力成正比。 2. 培訓(xùn)與發(fā)展：公司重視員工的職業(yè)發(fā)展，提供豐富的內(nèi)部培訓(xùn)課程，包括口腔專業(yè)知識、咨詢技巧提升、銷售能力培養(yǎng)等；為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供廣闊的晉升空間，可晉升為咨詢主管、區(qū)域咨詢師負(fù)責(zé)人等管理崗位，或向資深咨詢師方向發(fā)展。 3. 工作環(huán)境：舒適、現(xiàn)代化的辦公環(huán)境，配備先進的咨詢設(shè)備及工具，營造良好的工作氛圍，讓你工作得舒心。 4. 員工關(guān)懷：定期組織員工團建活動，如戶外拓展、聚餐、旅游等，豐富員工的業(yè)余生活，增強團隊凝聚力；在重要節(jié)日、員工生日時送上貼心的福利與祝福。 5. 餐飲與住宿：部分門店提供免費的工作餐或餐補；對于有需求的員工，提供住宿補貼或協(xié)助解決住宿問題。 （四）工作地點 1. 江西省內(nèi)：南昌、宜春、鷹潭、樟樹、永豐、永新、安福、遂川、高安、萬年、豐城。 2. 更多省內(nèi)門店，正在拓展中，歡迎加入。