【崗位職責(zé)】
店鋪運(yùn)營(yíng):
1、協(xié)助商務(wù)同事與供應(yīng)商溝通選品,保證新產(chǎn)品及時(shí)上線,在線產(chǎn)品及時(shí)維護(hù)優(yōu)化,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額;
2、熟悉各大電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,京東,天貓,小紅書,抖音等及后臺(tái)常用軟件的使用;
3、負(fù)責(zé)店鋪后臺(tái)日常維護(hù)管理(包括產(chǎn)品更新上下架、活動(dòng)報(bào)名等),根據(jù)商品屬性設(shè)置及價(jià)格調(diào)整生效管理,合理控制店鋪市場(chǎng)資源投入;
4、了解數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng),負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集,進(jìn)行數(shù)據(jù)整理析,根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)調(diào)整店鋪內(nèi)各項(xiàng)指標(biāo),并為店鋪運(yùn)營(yíng)提出規(guī)劃及方案;
5、與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)保持良好的溝通,維持良好的合作關(guān)系,爭(zhēng)取各類活動(dòng)資源。
會(huì)員運(yùn)營(yíng):
1、負(fù)責(zé)會(huì)員用戶的運(yùn)營(yíng)策略制定與執(zhí)行,通過(guò)數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)調(diào)研,提升會(huì)員用戶的活躍度與忠誠(chéng)度;
2、依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,設(shè)計(jì)并實(shí)施會(huì)員權(quán)益計(jì)劃,確保會(huì)員用戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化,促進(jìn)會(huì)員體系的健康發(fā)展;
3、跟蹤并分析會(huì)員運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的行業(yè)動(dòng)態(tài),結(jié)合公司實(shí)際情況,提出創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)方案,推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
代運(yùn)營(yíng)公司對(duì)接:
1、明確需求并傳遞業(yè)務(wù)目標(biāo),確保代運(yùn)營(yíng)方案與公司戰(zhàn)略一致,避免資源錯(cuò)配;
2、定期溝通代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)(如流量、轉(zhuǎn)化率、ROI),及時(shí)反饋問(wèn)題并推動(dòng)優(yōu)化,例如調(diào)整推廣策略或活動(dòng)設(shè)計(jì);
3、參與合同談判與執(zhí)行,確保合規(guī)性和服務(wù)質(zhì)量,避免資源浪費(fèi)或違規(guī)風(fēng)險(xiǎn);
4、聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)、客服等部門,支持代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目落地,例如提供產(chǎn)品資料或市場(chǎng)反饋,提升店鋪DSR評(píng)分。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷,電商商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上抖音/天貓/京東/微信小店等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有代運(yùn)營(yíng)合作經(jīng)歷和家居/陶瓷品類運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷優(yōu)先;
3、熟練掌握抖音、天貓、小紅書、京東等平臺(tái)的推廣策略,能獨(dú)立策劃付費(fèi)推廣;
4、具備數(shù)據(jù)分析與策略能力,熟練使用平臺(tái)數(shù)據(jù)工具,能從流量、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)等數(shù)據(jù)中提煉優(yōu)化方案,可根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)制定類目競(jìng)爭(zhēng)策略;
5、溝通能力強(qiáng),具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)的心態(tài)和分析判斷能力,對(duì)工作認(rèn)證負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和任務(wù),面對(duì)突發(fā)問(wèn)題能迅速響應(yīng)并解決;
6、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作有效對(duì)接供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)及客服團(tuán)隊(duì),推動(dòng)運(yùn)營(yíng)需求落地。