職位描述
車輛查勘定損保險理賠
崗位內(nèi)容：
1. 對定損與理賠進行評估處理，確保按照公司政策和與客戶達成的協(xié)議來制定例外處理。
2. 帶領團隊進行客戶咨詢服務和案件處理，同時了解交通事故、財產(chǎn)損失賠償、車輛保險理賠等相關法律法規(guī)。
3. 協(xié)助管理層制定模板、流程和程序，對修理廠和其他支持部門提供信息支持，確保車輛修理成功并在預期時間內(nèi)完成。
4. 收集、分析和歸檔數(shù)據(jù)信息，處理業(yè)務狀況和事件處理的報告。
任職要求：
1. 擁有超過5年汽車定損理賠相關從業(yè)經(jīng)驗。
2. 具備相關技能和知識，包括車輛技術知識、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風險控制等。
3. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力，能有效處理復雜的業(yè)務與客戶投訴，并針對問題現(xiàn)場尋找解決方法。
4. 監(jiān)督自己和團隊，在限定的時間內(nèi)完成任務，擁有組織和管理能力。
1. 對定損與理賠進行評估處理，確保按照公司政策和與客戶達成的協(xié)議來制定例外處理。
2. 帶領團隊進行客戶咨詢服務和案件處理，同時了解交通事故、財產(chǎn)損失賠償、車輛保險理賠等相關法律法規(guī)。
3. 協(xié)助管理層制定模板、流程和程序，對修理廠和其他支持部門提供信息支持，確保車輛修理成功并在預期時間內(nèi)完成。
4. 收集、分析和歸檔數(shù)據(jù)信息，處理業(yè)務狀況和事件處理的報告。
任職要求：
1. 擁有超過5年汽車定損理賠相關從業(yè)經(jīng)驗。
2. 具備相關技能和知識，包括車輛技術知識、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風險控制等。
3. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力，能有效處理復雜的業(yè)務與客戶投訴，并針對問題現(xiàn)場尋找解決方法。
4. 監(jiān)督自己和團隊，在限定的時間內(nèi)完成任務，擁有組織和管理能力。
工作地點
陳倉區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(寶雞天弘惠通4S店)
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職位發(fā)布者
王華/人資經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
寶雞天弘惠通汽車銷售有限公司寶雞天弘惠通汽車銷售有限公司位于陜西省寶雞市，是一家聚焦汽車流通領域的綜合服務商。公司以汽車銷售為核心，業(yè)務涵蓋新車銷售、維修保養(yǎng)、鈑金噴漆、保險理賠等全流程服務，同時配備專業(yè)團隊開展市場推廣與客戶關系管理，致力于為消費者提供購車、用車的一站式解決方案。企業(yè)注重服務標準化與團隊專業(yè)化建設，通過搭建覆蓋售前咨詢、售后支持的服務體系，已形成包含銷售顧問、維修技師、定損專員等崗位的完整人才梯隊。在運營實踐中，公司積極探索數(shù)字化營銷模式，通過新媒體運營與線下服務場景的深度融合，持續(xù)提升客戶服務體驗與運營效率?；谄囆袠I(yè)發(fā)展趨勢，公司正著力完善人才培養(yǎng)機制與內(nèi)部管理體系，通過優(yōu)化財務管控、人力資源配置等環(huán)節(jié)，為業(yè)務拓展提供系統(tǒng)性支撐?，F(xiàn)誠邀具備專業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新思維的行業(yè)人才加入，共同推動企業(yè)服務能力的持續(xù)升級。
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