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職位描述: 1. 門店運(yùn)營管理 - 負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營，包括訂貨、收貨、商品陳列、庫存盤點(diǎn)、報(bào)損處理等，確保賬實(shí)相符和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 - 優(yōu)化商品陳列，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)，提出促銷建議以提高銷售額。 - 維護(hù)門店環(huán)境，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防范安全隱患。 2. 人員管理 - 負(fù)責(zé)店員排班、考勤、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。 - 處理員工招聘、篩選及日常管理，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異或違規(guī)員工提出獎(jiǎng)懲建議。 3. 訂單與客戶服務(wù) - 確保所有訂單按時(shí)履約，提升店鋪評(píng)分和客戶滿意度。 - 處理顧客咨詢與投訴，建立會(huì)員檔案，優(yōu)化顧客體驗(yàn)。 4. 數(shù)據(jù)分析與匯報(bào) - 監(jiān)控門店經(jīng)營數(shù)據(jù)（如訂單量、庫存周轉(zhuǎn)率、利潤等），定期分析并向上級(jí)匯報(bào)。 - 根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營策略，提高門店盈利能力。 5. 跨部門協(xié)作 - 與總部采購、運(yùn)營等部門協(xié)作，執(zhí)行促銷活動(dòng)或新項(xiàng)目落地。 二、任職要求 1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn) - 大專及以上學(xué)歷（部分接受中專/高中，視地區(qū)而定）。 - 1-3年零售、便利店或前置倉管理經(jīng)驗(yàn)，有閃電倉相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 技能要求 - 熟練使用辦公軟件（Excel等）及電腦操作。 - 具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略。 3. 個(gè)人素質(zhì) - 責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，能適應(yīng)夜班或工作地點(diǎn)調(diào)動(dòng)。 - 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。 三、薪資與福利 - 薪資范圍：適應(yīng)期一個(gè)月4k，轉(zhuǎn)正后5k加提成。 - 部分崗位提供帶薪培訓(xùn)、調(diào)休及晉升機(jī)會(huì)。