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工作內(nèi)容：
主動聯(lián)系逾期客戶，每日處理80-150通電話，按逾期階段采用不同話術(shù)；
根據(jù)逾期金額和原因制定優(yōu)先級策略；
協(xié)商化債方案，避免合規(guī)風(fēng)險；
按腳本解答高頻問題、敏感問題等及時匯報上級處理；
實時更新電話溝通幾率，對不同類型客戶做好標(biāo)記；
嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)禁冒充或不當(dāng)語言等行為（通話錄音每日100%質(zhì)檢）。
任職要求：
電話客服或電話銷售工作經(jīng)驗2年左右，有電話催收相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮