職位描述
售后客服
客服崗崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
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3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
九江共青城市共青城高新區(qū)工業(yè)園區(qū)工業(yè)二大道以東、北緯五路以南1棟
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共青城金諾達(dá)新能源科技有限公司金諾達(dá)新能源科技有限公司位于共青城市金諾達(dá)商用空調(diào)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，占地近380畝;配套齊全，總投資21.6億元，規(guī)劃年產(chǎn)40萬(wàn)套智能商用空調(diào);金諾達(dá)采用行業(yè)最先進(jìn)的智能化制造設(shè)備，引進(jìn)建設(shè)國(guó)內(nèi)一流的管理團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，旨在打造一家研、產(chǎn)、銷、服一體化的創(chuàng)新型智慧工廠。
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