崗位職責(zé)
1、 負責(zé)用戶的IT問題解答,包括硬件故障、網(wǎng)絡(luò)連接、應(yīng)用程序使用等。
2、安裝、配置和維護操作系統(tǒng),辦公軟件等部署和維護數(shù)據(jù)庫
3、制定并優(yōu)化IT運維流程,記錄運維日志,定期提交運行報告
4、協(xié)助團隊完成IT項目的實施和部署工作,包括硬件設(shè)備的安裝、軟件應(yīng)用的配置等。
任職要求
1、計算機、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷
2、熟練掌握計算機硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和安全等IT基礎(chǔ)知識,能夠快速解決常見問題。
3、具備良好的語言表達和溝通能力,對客戶服務(wù)質(zhì)量有清晰的認識和標(biāo)準(zhǔn)。
4、熟悉Windows Server、TCP/IP網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)
5、能夠積極配合團隊完成工作任務(wù),注重工作細節(jié)和結(jié)果導(dǎo)向。