職位描述
保險(xiǎn)
? 負(fù)責(zé)制定和完善分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作制度及運(yùn)行機(jī)制
? 負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各類業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作，包括但不限于：消保審查、消?？己说裙ぷ?br>? 統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)消費(fèi)者權(quán)益金融教育相關(guān)活動，組織實(shí)施各類相關(guān)培訓(xùn)宣導(dǎo)工作
? 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)、投訴管理、渠道服務(wù)，及時妥善處理各類服務(wù)需求與投訴案件，確保服務(wù)質(zhì)量
? 定期編寫各類報(bào)告，監(jiān)測與分析關(guān)鍵指標(biāo)，為分公司消保與服務(wù)管理決策提供支持
? 主管交辦的其他工作
? 負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各類業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作，包括但不限于：消保審查、消?？己说裙ぷ?br>? 統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)消費(fèi)者權(quán)益金融教育相關(guān)活動，組織實(shí)施各類相關(guān)培訓(xùn)宣導(dǎo)工作
? 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)、投訴管理、渠道服務(wù)，及時妥善處理各類服務(wù)需求與投訴案件，確保服務(wù)質(zhì)量
? 定期編寫各類報(bào)告，監(jiān)測與分析關(guān)鍵指標(biāo)，為分公司消保與服務(wù)管理決策提供支持
? 主管交辦的其他工作
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷下區(qū)黃金時代廣場A座34層
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職位發(fā)布者
張先生/AgencyRR
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友邦人壽保險(xiǎn)有限公司山東分公司友邦保險(xiǎn)控股有限公司及其附屬公司（統(tǒng)稱“友邦保險(xiǎn)”或“本集團(tuán)”）是專注于亞洲的獨(dú)立上市人壽保險(xiǎn)集團(tuán)，覆蓋 18個市場。友邦保險(xiǎn)今日的業(yè)務(wù)成就可追溯至1919年逾一個世紀(jì)前于上海的發(fā)源地。截至 2024年 6月 30日，集團(tuán)總資產(chǎn)值為 2,890億美元。友邦人壽保險(xiǎn)有限公司（簡稱“友邦人壽”）是友邦保險(xiǎn)有限公司全資持股的壽險(xiǎn)子公司，統(tǒng)一經(jīng)營友邦保險(xiǎn)在中國內(nèi)地的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。友邦人壽擁有專業(yè)的保險(xiǎn)營銷員隊(duì)伍，并通過多元化銷售渠道，為客戶提供人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各類人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
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