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你的工作：
網(wǎng)絡(luò)接單、線(xiàn)下接待顧客，幫助客人辦理入住和退房手續(xù)；
接聽(tīng)電話(huà)，解答客人的小疑問(wèn)；
處理客人的小投訴，讓他們開(kāi)開(kāi)心心入住；
保持前臺(tái)的整潔有序，給客人留下好印象。
如果你：
情緒穩(wěn)定，善于溝通，總是面帶微笑；
熟悉酒店管理系統(tǒng)，有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)；
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