崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部日常營運(yùn)工作的管理,包括出單和理賠單證的收集工作;
2.負(fù)責(zé)轄內(nèi)門店現(xiàn)場管理以及標(biāo)準(zhǔn)化門店建設(shè)和推廣工作;
3.負(fù)責(zé)落實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益工作要求及投訴案件的管理;
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理轄內(nèi)服務(wù)質(zhì)量;
5.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系推動(dòng)工作的落實(shí);
6.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單證使用的管理;
7.客戶數(shù)據(jù)治理、溫暖同行系列主題活動(dòng)推廣的工作。
任職要求:
1、大學(xué)專科畢業(yè)及以上。
2、具備兩年及以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
3、年齡40周歲及以下