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主要職責(zé)：
1.協(xié)助上級跟進(jìn)客戶，負(fù)責(zé)指定國家市場新老客戶的日常跟進(jìn)、關(guān)系維護(hù)與需求挖掘，提升客戶滿意度與忠誠度。
2.負(fù)責(zé)從詢盤處理、精準(zhǔn)報價、接單簽約、生產(chǎn)跟單、出貨安排、物流協(xié)調(diào)到單證制作的完整外貿(mào)訂單執(zhí)行。
3.制定并監(jiān)控出貨計劃，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保訂單按時、按質(zhì)、按量交付，并及時向客戶通報進(jìn)度。
4.深入理解客戶對汽車配件的技術(shù)、質(zhì)量及交付要求，準(zhǔn)確傳遞生產(chǎn)細(xì)節(jié)與變更信息，確保需求落地。
5.專業(yè)、高效處理市場詢盤，主動跟進(jìn)潛在訂單意向，推動銷售轉(zhuǎn)化。
6.基于對汽車配件產(chǎn)品知識、成本及市場的深入理解，進(jìn)行準(zhǔn)確核算并提供有競爭力的專業(yè)報價。
7.及時、專業(yè)處理客戶投訴與反饋，協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品質(zhì)量、交期、服務(wù)等問題，維護(hù)客戶關(guān)系。
8.負(fù)責(zé)客戶應(yīng)收賬款的跟蹤、提醒與催收工作，確保銷售貨款及時、安全回籠。