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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)拓展家政服務(wù)項(xiàng)目,處理客戶投訴,通過溝通了解客戶需求優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。
2.建立反饋機(jī)制,收集服務(wù)人員和客戶意見,持續(xù)改進(jìn)管理策略。
3.與其他部門協(xié)同合作,整合資源推動康養(yǎng)版塊家政業(yè)務(wù)發(fā)展。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位任職條件:
1.40周歲及以下,本科及以上學(xué)歷,家政管理、護(hù)理學(xué)、社會工作等相關(guān)類專業(yè)優(yōu)先。
2.具備較強(qiáng)的組織管理能力、培訓(xùn)能力和質(zhì)量控制能力。
3.具有2年及以上家政服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。
4.持有家政服務(wù)管理或護(hù)理相關(guān)專業(yè)證書者優(yōu)先。
5.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和解決問題的應(yīng)聘者,可適當(dāng)放寬相應(yīng)條件。