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一、崗位描述
崗位名稱：社群運(yùn)營(yíng)策劃；
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司社群運(yùn)營(yíng)策劃；
包括但不限于會(huì)員、微信群、小紅書、APP、有贊商城等平臺(tái)的社群運(yùn)營(yíng)策劃等，為公司社群運(yùn)營(yíng)策劃工作提供有力支持。
工作時(shí)間：上午9點(diǎn)-下午18點(diǎn)，中午午休1小時(shí)，周末雙休。

二、崗位要求
（一）基本要求
學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷/新媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)：具備2年以上社群/私域運(yùn)營(yíng)策劃管理經(jīng)驗(yàn)，有人文/知識(shí)付費(fèi)/教育產(chǎn)品等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
年齡要求：30歲以下。

三、核心職責(zé)

?1.社群體系搭建
設(shè)計(jì)垂直社群架構(gòu)（如會(huì)員、交流群等），制定入群規(guī)則、獎(jiǎng)懲機(jī)制及分層運(yùn)營(yíng)策略。
搭建SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序流程文檔，包括新人歡迎話術(shù)、日?；?dòng)模板、危機(jī)處理預(yù)案等。
2.活動(dòng)策劃與執(zhí)行
每月策劃至少2場(chǎng)線上裂變活動(dòng)（如打卡挑戰(zhàn)、直播抽獎(jiǎng)），配合1次線下聯(lián)動(dòng)（如行業(yè)沙龍）。
負(fù)責(zé)活動(dòng)全流程：從創(chuàng)意提案、資源協(xié)調(diào)到數(shù)據(jù)復(fù)盤，ROI投資回報(bào)率需達(dá)1:3以上。
3.用戶運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化
通過標(biāo)簽化管理（如高凈值用戶、潛在客戶）制定個(gè)性化觸達(dá)方案。
結(jié)合SCRM社交客戶關(guān)系管理智能系統(tǒng)工具實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)，提升付費(fèi)轉(zhuǎn)化率15%+。
4.數(shù)據(jù)分析優(yōu)化
每日監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)（消息量/次日留存率），輸出周報(bào)并提出策略調(diào)整建議。

四、任職要求
?1.經(jīng)驗(yàn)與技能?
二年以上社群/私域運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn)，熟悉微信生態(tài)及工具（如企微等）。
具備活動(dòng)策劃能力，能獨(dú)立完成裂變?cè)鲩L(zhǎng)方案。
數(shù)據(jù)敏感度高，熟練使用Excel或BI工具分析運(yùn)營(yíng)效果。
?2.個(gè)人特質(zhì)?
溝通能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)用戶分層運(yùn)營(yíng)（如核心用戶、KOL維護(hù)）。
抗壓能力好，適應(yīng)快節(jié)奏工作，認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀（如“客戶為先”等）。

五、加分項(xiàng)
有人文/知識(shí)付費(fèi)/教育產(chǎn)品等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟悉短視頻制作、文案創(chuàng)作等多媒體內(nèi)容能力。

六、工作態(tài)度
責(zé)任心爆棚：對(duì)工作負(fù)責(zé)到底，確保工作服務(wù)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，絕不敷衍了事。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作星：能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，完成工作任務(wù)，善于傾聽他人意見，共同提升工作質(zhì)量。
學(xué)習(xí)狂魔：具備強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，不斷關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)工作技巧，提升自己的專業(yè)水平，永遠(yuǎn)保持進(jìn)步的姿態(tài)。

七、其他要求
行業(yè)洞察者：對(duì)社群運(yùn)營(yíng)策劃行業(yè)有深入了解，熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，能夠根據(jù)行業(yè)變化及時(shí)調(diào)整社群運(yùn)營(yíng)策略，保持工作的前瞻性和競(jìng)爭(zhēng)力。

溝通達(dá)人：具備出色的溝通能力，能夠與客戶、團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通，準(zhǔn)確理解客戶需求，及時(shí)反饋工作進(jìn)展，確保工作順利推進(jìn)。
時(shí)間管理師：善于合理安排工作時(shí)間，高效完成工作任務(wù)，即使面對(duì)緊急工作，也能從容應(yīng)對(duì)，按時(shí)完成高質(zhì)量的工作。

八、我們能為你提供
創(chuàng)意空間：在這里，你的創(chuàng)意將得到充分的發(fā)揮，我們鼓勵(lì)你大膽嘗試各種新穎的創(chuàng)意，為公司帶來更多的驚喜。
成長(zhǎng)平臺(tái)：公司提供豐富的培訓(xùn)資源和晉升機(jī)會(huì)，幫助你在行業(yè)領(lǐng)域不斷成長(zhǎng)，提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)支持：你將加入一個(gè)充滿活力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，與一群志同道合的小伙伴共同協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
福利待遇：我們提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和完善的福利體系，包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等，讓你在工作的同時(shí)，也能享受到生活的美好。