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工作內(nèi)容:（訂單需及時(shí)處理，不接受手機(jī)隨時(shí)云辦公 勿投遞） 1. 負(fù)責(zé)京東訂單接單、派單、和售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、推銷業(yè)務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。 2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。 3. 協(xié)助清洗師傅完成服務(wù)售后質(zhì)量管理優(yōu)化等工作。 4.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線解答解決顧客疑問(wèn)，了解客戶需求，及時(shí)處理后臺(tái)預(yù)約客戶信息，與現(xiàn)場(chǎng)咨詢做好對(duì)接工作，有超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 5.把每日的數(shù)據(jù)、客戶資料等及時(shí)錄入系統(tǒng)，及時(shí)為預(yù)約客戶建立檔案; 6.積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職位要求: 1、思維活躍，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)善于社交，能吃苦耐勞; 2、工作態(tài)度積極進(jìn)取，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從管理安排; 3、40周歲以下，沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)也可以的、有人一對(duì)一教學(xué); 福利待遇：無(wú)責(zé)底薪2500，提成計(jì)件1元一個(gè)訂單 月薪酬4-5千，績(jī)效提成2-3千不等，綜合薪資4K+社保 工作時(shí)間:8:30-12:00 14:30-18:00 月休6天