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【崗位職責(zé)】
制定酒店年度品牌宣傳計(jì)劃及階段性推廣策略（含品牌定位、傳播主題、渠道組合），對(duì)齊客房出租率、餐飲營收、宴會(huì)預(yù)訂量等核心經(jīng)營目標(biāo)；
統(tǒng)籌品牌形象統(tǒng)一傳播，協(xié)同美工完成線上線下宣傳物料策劃落地（官網(wǎng)、公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)、戶外廣告等），監(jiān)控品牌視覺合規(guī)性；
維護(hù)旅游類、生活類、本地媒體關(guān)系，提升品牌知名度與美譽(yù)度；
監(jiān)控線上線下品牌輿情，快速響應(yīng)客戶反饋，妥善處理負(fù)面信息，維護(hù)品牌口碑；
聚焦客房、餐飲、宴會(huì)、會(huì)員核心業(yè)務(wù)，策劃季節(jié)性套餐、主題美食節(jié)、婚宴推廣、節(jié)假日促銷等營銷活動(dòng)；
負(fù)責(zé)活動(dòng)全流程管控（方案撰寫、預(yù)算把控、跨部門協(xié)調(diào)、現(xiàn)場統(tǒng)籌），聯(lián)合銷售部、餐飲部等推進(jìn)落地；
活動(dòng)后復(fù)盤數(shù)據(jù)（參與人數(shù)、營收轉(zhuǎn)化、客戶反饋），優(yōu)化后續(xù)活動(dòng)策略；
管理第三方預(yù)訂平臺(tái)（攜程、美團(tuán)、飛豬等）：優(yōu)化店鋪頁面、更新促銷信息、提升排名與點(diǎn)評(píng)評(píng)分；
運(yùn)營社交媒體（抖音、小紅書、視頻號(hào)）：策劃內(nèi)容選題、發(fā)布推廣素材、互動(dòng)引流、開展直播預(yù)售；
拓展私域流量：維護(hù)客戶社群、運(yùn)營公眾號(hào)粉絲，通過會(huì)員福利、積分兌換提升復(fù)購率；
開發(fā)線下合作渠道：對(duì)接企業(yè)客戶、異業(yè)聯(lián)名（景區(qū)、銀行、車企）、本地社區(qū) / 政企單位地推；
調(diào)研行業(yè)動(dòng)態(tài)、競品定價(jià) / 促銷 / 服務(wù)亮點(diǎn)，形成市場分析報(bào)告，支撐定價(jià)與產(chǎn)品優(yōu)化；
監(jiān)控流量、轉(zhuǎn)化、營收等營銷數(shù)據(jù)，調(diào)整資源分配，提升投入產(chǎn)出比；
預(yù)測旅游旺季、本地消費(fèi)熱點(diǎn)等市場趨勢，提前制定應(yīng)對(duì)策略。
帶美工、新媒體專員團(tuán)隊(duì)，明確工作目標(biāo)，組織技能培訓(xùn)，提升執(zhí)行力；
統(tǒng)籌部門預(yù)算，合理分配營銷費(fèi)用，控制成本；
對(duì)接銷售部、客房部、財(cái)務(wù)部等，協(xié)同完成客戶拓展、活動(dòng)落地、預(yù)算核銷等；
完成上級(jí)交辦任務(wù)，配合酒店重大接待活動(dòng)宣傳支持；
關(guān)注 AI 營銷工具、元宇宙推廣等行業(yè)新趨勢，引入創(chuàng)新營銷方式。
【崗位要求】
熟悉酒店 / 文旅行業(yè)營銷邏輯，掌握品牌宣傳、活動(dòng)策劃、渠道運(yùn)營全流程方法；
精通第三方預(yù)訂平臺(tái)、社交媒體、私域流量等推廣渠道的運(yùn)營規(guī)則與優(yōu)化技巧；
具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用 Excel、預(yù)訂系統(tǒng)后臺(tái)、第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)面板等工具，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷決策；
具備文案策劃與創(chuàng)意能力，能獨(dú)立撰寫活動(dòng)方案、宣傳稿件，把控宣傳內(nèi)容質(zhì)量；
了解品牌 VI 規(guī)范，能協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)視覺物料落地，具備基礎(chǔ)審美能力；
掌握輿情監(jiān)控與危機(jī)公關(guān)基本方法，能快速響應(yīng)品牌相關(guān)負(fù)面信息；
2-3 年酒店、文旅行業(yè)或市場營銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 1-2 年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
有完整的營銷活動(dòng)策劃與落地案例（如酒店節(jié)假日促銷、宴會(huì)推廣、品牌公關(guān)活動(dòng)），能獨(dú)立統(tǒng)籌預(yù)算與資源；
熟悉本地市場環(huán)境，有媒體資源、異業(yè)合作資源或企業(yè)客戶拓展經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
有短視頻營銷、直播帶貨、私域運(yùn)營等新興營銷方式實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。