職位描述:
1. 日常運(yùn)營管理
- 負(fù)責(zé)集市整體運(yùn)營協(xié)調(diào),包括商戶入駐、合同管理、費(fèi)用收繳(租金/水電等)及日常巡查;
- 監(jiān)督各攤位營業(yè)時(shí)間、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、商品陳列及服務(wù)質(zhì)量,確保符合商場和集市規(guī)范;
- 處理突發(fā)情況(如設(shè)備故障、客訴升級、商戶糾紛等),維護(hù)現(xiàn)場秩序。
2. 活動與營銷支持
- 策劃并執(zhí)行集市主題活動(如周末市集、節(jié)日促銷等),協(xié)調(diào)商戶參與;
- 對接商場企劃部,利用線上線下渠道(社群/小程序/海報(bào))推廣集市,提升客流;
- 收集銷售數(shù)據(jù)及顧客反饋,定期提交運(yùn)營分析報(bào)告,提出優(yōu)化建議。
3. 商戶關(guān)系維護(hù)
- 定期與商戶溝通,了解經(jīng)營痛點(diǎn),協(xié)助解決進(jìn)貨、人力、宣傳等問題;
- 組織商戶會議,傳達(dá)管理制度,促進(jìn)商戶間協(xié)作與資源共享。
4. 安全管理
- 檢查攤位用電、消防設(shè)施等安全隱患,確保符合商場安全標(biāo)準(zhǔn);
- 制定應(yīng)急預(yù)案,如疫情防控、人流疏導(dǎo)等。
任職資格:
1. 硬性條件
- 大專及以上學(xué)歷,2年以上商業(yè)體/集市/零售業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)(應(yīng)屆生需相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷);
- 熟練使用Excel/PPT等辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力;
- 持有物業(yè)管理、商業(yè)運(yùn)營相關(guān)證書者優(yōu)先。
2. 核心能力
- 抗壓能力強(qiáng),能靈活處理多方協(xié)調(diào)問題,適應(yīng)周末/節(jié)假日加班;
- 溝通表達(dá)出色,擅長與商戶、顧客及商場管理方高效對接;
- 具備成本意識,能通過資源整合提升集市收益(如招商溢價(jià)、活動贊助等)。
3. 加分項(xiàng)
- 熟悉重慶本地商業(yè)環(huán)境,有龍湖體系項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);
- 具備社群運(yùn)營或自媒體推廣經(jīng)驗(yàn)(如抖音、小紅書策劃);
- 對文創(chuàng)、餐飲、零售等業(yè)態(tài)有深刻理解。
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福利待遇:
- 月薪6-8K(具體面議,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)浮動)+ 績效獎金;
- 五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、節(jié)假日福利;
- 參與項(xiàng)目分紅或晉升至區(qū)域管理崗機(jī)會。