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協(xié)助完成拍賣全流程事務(wù)性工作，保障拍賣會(huì)籌備、開展與后續(xù)跟進(jìn)的順暢，維護(hù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與客戶服務(wù)體驗(yàn)，為拍賣業(yè)務(wù)順利推進(jìn)提供支撐。
崗位職責(zé)
1. 拍賣前事務(wù)支持
整理拍品資料：收集拍品編號(hào)、尺寸、材質(zhì)、年代、描述、估價(jià)等信息，仔細(xì)核對(duì)準(zhǔn)確性（如與藏品部確認(rèn)拍品尺寸是否有誤），無誤后錄入拍賣系統(tǒng)，建立完整拍品數(shù)據(jù)庫，為拍賣會(huì)籌備提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。
籌備現(xiàn)場(chǎng)物料：參與預(yù)展與拍賣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)籌備，包括布置展架（按拍品品類分區(qū)擺放）、張貼拍品標(biāo)簽（標(biāo)注編號(hào)、名稱、估價(jià)）、準(zhǔn)備拍賣道具（號(hào)牌等），協(xié)調(diào)場(chǎng)地搭建方完成場(chǎng)地布置（如燈光、展柜安裝），保障預(yù)展與拍賣順利開展。
客戶參拍登記：協(xié)助完成客戶參拍登記流程，核對(duì)客戶身份證明、保證金繳納憑證（銀行轉(zhuǎn)賬記錄、收據(jù)），為符合條件的客戶辦理參拍號(hào)牌，講解參拍規(guī)則（如舉牌競(jìng)價(jià)方式、傭金比例），確保參拍流程規(guī)范有序。
2. 拍賣中事務(wù)執(zhí)行
協(xié)助拍賣師工作：在拍賣現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)確記錄競(jìng)價(jià)過程（競(jìng)價(jià)號(hào)牌、價(jià)格）、核對(duì)競(jìng)價(jià)號(hào)牌與買家信息，確保拍賣過程高效、準(zhǔn)確。
處理突發(fā)事務(wù)：及時(shí)應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況，如客戶臨時(shí)變更參拍方式（從線下改為線上）、設(shè)備故障（麥克風(fēng)失靈、投影故障），快速協(xié)調(diào)相關(guān)人員（技術(shù)部、現(xiàn)場(chǎng)工作人員）解決問題，保障拍賣現(xiàn)場(chǎng)秩序穩(wěn)定。
記錄拍賣結(jié)果：準(zhǔn)確記錄每場(chǎng)拍賣的成交結(jié)果（成交拍品編號(hào)、價(jià)格、買家信息）、流拍拍品信息，填寫成交確認(rèn)單（確保信息完整，如買家簽字、日期），統(tǒng)計(jì)成交與流拍數(shù)據(jù)，形成初步拍賣結(jié)果報(bào)表，為后續(xù)工作提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
3. 拍賣后事務(wù)跟進(jìn)
款項(xiàng)催收：協(xié)助整理成交客戶的付款通知單（標(biāo)注成交金額、付款期限、賬戶信息），通過電話、微信等方式及時(shí)提醒客戶按時(shí)付款，跟進(jìn)付款進(jìn)度，保障公司資金回收。
拍品交割：協(xié)調(diào)成交拍品的出庫（核對(duì)拍品編號(hào)與客戶信息）、包裝（根據(jù)拍品特性選擇包裝材料，如易碎品用泡沫 + 木箱）、運(yùn)輸安排，跟蹤物流進(jìn)度，確保拍品安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶手中，收集客戶簽收憑證。
檔案整理：整理拍賣檔案，將成交確認(rèn)單、客戶資料（登記信息、身份證明復(fù)印件）、拍品資料（高清圖片、鑒定報(bào)告）等重要文件分類歸檔，建立完整業(yè)務(wù)臺(tái)賬，標(biāo)注檔案編號(hào)與存放位置，便于后續(xù)查閱與管理（如客戶查詢拍品檔案）。

任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，文物與博物館學(xué)、藝術(shù)史、拍賣等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，無專業(yè)限制，但需愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)拍賣行業(yè)知識(shí)（如藝術(shù)品分類、拍賣法規(guī)）。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：1 年以上行政或業(yè)務(wù)助理工作經(jīng)驗(yàn)，有拍賣公司、藝術(shù)機(jī)構(gòu)助理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；應(yīng)屆生若具備較強(qiáng)執(zhí)行力、細(xì)心度，且有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷（如拍賣公司實(shí)習(xí)），可予以考慮。
3. 核心能力
事務(wù)執(zhí)行：工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具備優(yōu)秀事務(wù)執(zhí)行能力，能同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)（如同時(shí)整理拍品資料、對(duì)接客戶登記），確保各項(xiàng)事務(wù)高效推進(jìn)、無差錯(cuò)（如避免錄錯(cuò)拍品估價(jià)）。
流程把控：熟悉拍賣全流程（征集 - 預(yù)展 - 拍賣 - 交割），了解行業(yè)合規(guī)要求（如文物拍賣備案流程、客戶信息保密規(guī)定），具備一定流程把控能力，能識(shí)別流程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)（如客戶未繳保證金卻辦理參拍號(hào)牌）并及時(shí)規(guī)避。
數(shù)據(jù)整理：具備良好數(shù)據(jù)整理能力，能準(zhǔn)確錄入、核對(duì)拍品與成交數(shù)據(jù)（如核對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與紙質(zhì)記錄一致性），熟練操作辦公軟件及拍賣系統(tǒng)。
現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)：具備較強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力，面對(duì)突發(fā)情況能沉著應(yīng)對(duì)，高效對(duì)接多方人員，推動(dòng)問題解決（如快速更換故障設(shè)備），保障現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4. 其他要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓力強(qiáng)，能適應(yīng)拍賣會(huì)前后的連續(xù)加班（如預(yù)展布場(chǎng)至深夜、拍賣當(dāng)天早出晚歸）；對(duì)藝術(shù)品有一定興趣，愿意深入了解各類拍品知識(shí)。