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- 商品管理：負(fù)責(zé)商品的陳列、補(bǔ)貨、理貨，確保商品擺放整齊、美觀，符合陳列原則，方便顧客選購(gòu)。同時(shí)，要檢查商品的質(zhì)量和保質(zhì)期，及時(shí)處理過(guò)期或變質(zhì)商品。 - 顧客服務(wù)：熱情接待顧客，解答顧客關(guān)于商品的咨詢，幫助顧客找到所需商品，提供購(gòu)物建議，處理顧客的投訴和退換貨等問(wèn)題，以提高顧客滿意度。 - 收銀工作：有些超市營(yíng)業(yè)員還需承擔(dān)收銀任務(wù)，要準(zhǔn)確快速地掃描商品、收款、找零，確保收銀過(guò)程的準(zhǔn)確性和效率，同時(shí)要注意防范假幣和欺詐行為。 - 超市環(huán)境維護(hù)：保持超市貨架、通道的清潔衛(wèi)生，協(xié)助整理購(gòu)物車、籃，營(yíng)造整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境。 素質(zhì)能力 - 溝通能力：能夠與顧客進(jìn)行有效的溝通，清晰地解答問(wèn)題，了解顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 - 責(zé)任心：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保商品管理和顧客服務(wù)等各項(xiàng)工作準(zhǔn)確無(wú)誤地完成。 - 團(tuán)隊(duì)合作精神：與同事密切配合，共同完成超市的日常運(yùn)營(yíng)任務(wù)，如補(bǔ)貨、促銷活動(dòng)等。 - 學(xué)習(xí)能力：隨著超市商品的不斷更新和管理方式的變化，需要營(yíng)業(yè)員具備學(xué)習(xí)能力，及時(shí)掌握新知識(shí)和