職位描述
訂單審核訂單售后處理訂單全流程管理客戶咨詢處理流程優(yōu)化建議
工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)客戶訂單的全流程處理，包括接收、審核、錄入與狀態(tài)跟蹤，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2. 協(xié)同供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)完成庫(kù)存核對(duì)、發(fā)貨安排及物流信息同步，保障訂單履約時(shí)效。
3. 處理訂單相關(guān)的客戶咨詢、異常反饋及投訴，快速定位并解決問(wèn)題，提升客戶滿意度。
4. 維護(hù)訂單管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，定期梳理訂單處理流程，提出優(yōu)化建議以提升運(yùn)營(yíng)效率。
1. 負(fù)責(zé)客戶訂單的全流程處理，包括接收、審核、錄入與狀態(tài)跟蹤，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2. 協(xié)同供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)完成庫(kù)存核對(duì)、發(fā)貨安排及物流信息同步，保障訂單履約時(shí)效。
3. 處理訂單相關(guān)的客戶咨詢、異常反饋及投訴，快速定位并解決問(wèn)題，提升客戶滿意度。
4. 維護(hù)訂單管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，定期梳理訂單處理流程，提出優(yōu)化建議以提升運(yùn)營(yíng)效率。
5.每月對(duì)賬開(kāi)發(fā)票
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，物流管理、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備1-2年訂單處理或供應(yīng)鏈相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉訂單管理系統(tǒng)操作邏輯。
3. 熟練使用Office辦公軟件，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)錄入與核對(duì)能力。
4. 擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對(duì)接客戶與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，處理訂單異常問(wèn)題。
5. 工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力與問(wèn)題解決能力。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，物流管理、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備1-2年訂單處理或供應(yīng)鏈相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉訂單管理系統(tǒng)操作邏輯。
3. 熟練使用Office辦公軟件，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)錄入與核對(duì)能力。
4. 擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對(duì)接客戶與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，處理訂單異常問(wèn)題。
5. 工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力與問(wèn)題解決能力。
工作地點(diǎn)
昆明官渡區(qū)云南戎歸云領(lǐng)健康食品有限責(zé)任公司
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職位發(fā)布者
孟凡盈/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
云南戎歸云領(lǐng)健康食品有限責(zé)任公司我們是扎根云南的源頭工廠+實(shí)力品牌——“塔瑪莊園”，“小零嘴，大健康”是我們的產(chǎn)品理念。我們的核心優(yōu)勢(shì)與獨(dú)特價(jià)值：1.源頭工廠，品質(zhì)保障：我們不是貼牌商！作為云南自有工廠品牌，從原料種植/采收、生產(chǎn)加工到成品出廠，全程嚴(yán)控，最大限度保留自然本味與營(yíng)養(yǎng)。2.健康零添加，精準(zhǔn)定位：我們產(chǎn)品的理念核心就是“小零嘴，大健康”，主打“輕添加、零添加”，滿足控糖、健康人群需求。3.線下渠道背書(shū)，信任感強(qiáng)：我們?cè)谠颇媳就辽罡嗄?，是云南本土盒馬、百盛、昇崧等高端商超的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，同時(shí)長(zhǎng)期為學(xué)生營(yíng)養(yǎng)配餐、航空公司航食等提供健康零食方案。
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