崗位職責(zé):
1.商戶全生命周期管理:負(fù)責(zé)全國(guó)一體化商城商戶入駐審核、簽約跟進(jìn)、日常維護(hù)與分級(jí)管理,搭建適配全國(guó)各城市的商戶體系。
2.商品運(yùn)營(yíng):統(tǒng)籌全國(guó)一體化商城商品管理,制定商品分類、上架、下架、優(yōu)化統(tǒng)一規(guī)范;監(jiān)控全國(guó)商城商品質(zhì)量、定價(jià)及庫(kù)存,杜絕違規(guī)劣質(zhì)商品。
3.商城營(yíng)銷活動(dòng):結(jié)合長(zhǎng)者消費(fèi)特點(diǎn)、商城運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和城市地域特色,支持城市公司策劃并落地全國(guó)或區(qū)域性運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
4.用戶運(yùn)營(yíng):統(tǒng)籌全國(guó)長(zhǎng)者用戶需求調(diào)研;收集全國(guó)及各城市用戶對(duì)商品、服務(wù)、平臺(tái)功能等的反饋,整理分析并輸出優(yōu)化建議。
5.數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化:負(fù)責(zé)全國(guó)及各城市一體化商城運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(流量、訂單等)的日常監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)與分析,定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)表。
6.商城合規(guī)與服務(wù)保障:嚴(yán)格遵守電商行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及全國(guó)一體化商城規(guī)則,制定統(tǒng)一的合規(guī)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
7.其他運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作:配合全國(guó)一體化商城運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,完成上級(jí)交辦的其他運(yùn)營(yíng)任務(wù);聯(lián)動(dòng)平臺(tái)其他相關(guān)部門,保障商城正常高效運(yùn)轉(zhuǎn);重點(diǎn)支持各城市公司商城運(yùn)營(yíng)與建設(shè),協(xié)助推進(jìn)銷售、跟進(jìn)回款,統(tǒng)籌跨城市運(yùn)營(yíng)事宜,確保全國(guó)一體化運(yùn)營(yíng)與各城市特色運(yùn)營(yíng)協(xié)同推進(jìn)。
任職要求:
1.基礎(chǔ)條件:本科及以上學(xué)歷,具備與初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)快速迭代的節(jié)奏和能力,同家公司3年以上電子商城運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
2.行業(yè)經(jīng)驗(yàn):有商戶管理、商品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);熟悉電商運(yùn)營(yíng)邏輯、商戶入駐流程及運(yùn)營(yíng)技巧,有京東、淘寶、天貓等大型互聯(lián)網(wǎng)電商公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.商戶管理能力:具備良好的商戶溝通、談判及統(tǒng)籌能力,能高效對(duì)接商戶,解決商戶運(yùn)營(yíng)難題,搭建并維護(hù)優(yōu)質(zhì)商戶體系。
4.運(yùn)營(yíng)策劃能力:具備活動(dòng)策劃、商品優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析能力,能獨(dú)立完成運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行及復(fù)盤(pán),能基于數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
5.合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管控能力:了解電商行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),具備基本的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,能嚴(yán)格管控商戶合規(guī)經(jīng)營(yíng)及商品質(zhì)量,防范運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
6.素質(zhì)與思維:責(zé)任心強(qiáng)、積極主動(dòng),具備良好的執(zhí)行力及抗壓能力,能獨(dú)立完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)任務(wù)。具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能配合各部門推進(jìn)工作。
7.實(shí)操能力:熟練使用辦公軟件(Excel、Word、PPT等),能獨(dú)立撰寫(xiě)策劃類PPT并完成匯報(bào)。能熟練操作電商后臺(tái),具備基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速適應(yīng)長(zhǎng)者商城的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏及需求。