職位描述
企業(yè)服務(wù)人力資源服務(wù)財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)
1、熟練掌握產(chǎn)品應(yīng)用及操作，負(fù)責(zé)給簽約渠道/代理/客戶答疑支持，輔導(dǎo)客戶規(guī)范和高效的使用系統(tǒng)，完成產(chǎn)品交付使用；
2、負(fù)責(zé)渠道/代理/對(duì)接與維護(hù)，運(yùn)營(yíng)渠道/代理對(duì)接微信群，日常承接渠道/代理推送客戶，搜集客戶準(zhǔn)入/開戶材料及信息，發(fā)起進(jìn)客流程，對(duì)接銷售、風(fēng)控運(yùn)營(yíng)，跟進(jìn)反饋落地結(jié)果。解答渠道/代理/客戶有關(guān)業(yè)務(wù)問題和緊急事務(wù)響應(yīng)工作。
3、定期渠道/代理回訪、關(guān)懷，提升客戶服務(wù)滿意度。
4、整理渠道/代理的客戶需求與意見，進(jìn)行收集分析，上報(bào)，推動(dòng)平臺(tái)及服務(wù)的迭代優(yōu)化；
5、開票相關(guān)工作，如：開票提醒，預(yù)開回款等有關(guān)問題的解答服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)渠道/代理/對(duì)接與維護(hù)，運(yùn)營(yíng)渠道/代理對(duì)接微信群，日常承接渠道/代理推送客戶，搜集客戶準(zhǔn)入/開戶材料及信息，發(fā)起進(jìn)客流程，對(duì)接銷售、風(fēng)控運(yùn)營(yíng)，跟進(jìn)反饋落地結(jié)果。解答渠道/代理/客戶有關(guān)業(yè)務(wù)問題和緊急事務(wù)響應(yīng)工作。
3、定期渠道/代理回訪、關(guān)懷，提升客戶服務(wù)滿意度。
4、整理渠道/代理的客戶需求與意見，進(jìn)行收集分析，上報(bào)，推動(dòng)平臺(tái)及服務(wù)的迭代優(yōu)化；
5、開票相關(guān)工作，如：開票提醒，預(yù)開回款等有關(guān)問題的解答服務(wù)。
工作地點(diǎn)
北京通州區(qū)CINC晶能夢(mèng)谷智慧科創(chuàng)中心-A座701 小豆企服集團(tuán)
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北京小豆企服技術(shù)服務(wù)有限公司小豆企服技術(shù)服務(wù)公司隸屬于小豆企服科技集團(tuán)，是一家一站式人力資源SAAS服務(wù)云智慧平臺(tái)。小豆企服集團(tuán)成立于2018年，其前身為線下傳統(tǒng)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，小豆企服秉承以人為本、開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神，為眾多企業(yè)量身定制多元化、全方位的人力資源產(chǎn)品及解決方案，解決了人才訪尋、靈活用工、崗位外包、場(chǎng)景代理、人力資源綜合咨詢等企業(yè)難題，助理企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能升級(jí)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型！
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