1.負責接待來訪客戶,做好來訪登記。
2.制作并審核梯控二維碼。
3.業(yè)主關(guān)系維護:對接業(yè)主需求,響應咨詢、投訴,跟進閉環(huán);
4.物業(yè)服務費催收:制定催收計劃,通過多渠道推進費用收繳;
服務品質(zhì)監(jiān)督:巡查園區(qū)設施、保潔 / 安保服務,協(xié)調(diào)整改問題;
5.信息傳達:及時推送物業(yè)通知、活動信息,反饋業(yè)主意見至相關(guān)部門;
6.日常事務處理:協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修、過戶等手續(xù),處理突發(fā)事宜;
7.增值服務推廣:推介物業(yè)增值服務,提升業(yè)主滿意度與粘性。
雙休、法定節(jié)假日、全勤、工齡、年假、生日補貼、社保、商業(yè)險等。