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崗位職責(zé)：
1、懂SAP，負(fù)責(zé)公司ERP軟件系統(tǒng)的日常運(yùn)維，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；
2、進(jìn)行ERP軟件故障排查與問題處理，提升系統(tǒng)可用性和響應(yīng)速度；
3、參與ERP系統(tǒng)的升級與優(yōu)化，協(xié)助實(shí)施新版本的部署；
4、與客戶保持良好溝通，收集反饋，協(xié)助解決客戶在使用ERP系統(tǒng)過程中遇到的問題。
任職要求：
1、熟悉主流ERP系統(tǒng)架構(gòu)，具備相關(guān)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)；
2、掌握數(shù)據(jù)庫管理知識，能夠處理常見的數(shù)據(jù)庫問題；
3、具備良好的問題分析與解決能力，能夠獨(dú)立處理系統(tǒng)故障；
4、具有較強(qiáng)的文檔編寫能力，能夠清晰記錄運(yùn)維過程和解決方案；
5、良好的客戶服務(wù)意識，能夠耐心解答客戶疑問，提供技術(shù)支持。