一、崗位職責
1.新老客戶客情關(guān)系維護,提供定制化綜合物流解決方案。
2.處理客戶詢價、報價、合同簽訂、應(yīng)收款催收及訂單跟進等,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
3.跨部門協(xié)調(diào),確保運輸方案高效執(zhí)行。
4.協(xié)調(diào)處理突發(fā)問題,降低客戶風險。
5.其他交辦事宜。
二、任職要求
1.本科及以上學歷,物流管理、國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,條件優(yōu)秀可放寬到大專。
2.有國際貨運代理、物流或外貿(mào)行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.抗壓能力強,客戶服務(wù)意識強,親和力佳,具備獨立解決問題和團隊協(xié)作意識。