職位描述
全白班電話客服網(wǎng)絡(luò)客服保險(xiǎn)咨詢服務(wù)
央企平臺(tái)·早九晚五·無需經(jīng)驗(yàn)
9：00-15：00(午休1.5小時(shí))，周末固定雙休，法定節(jié)假日休息
崗位職責(zé)
老客戶保單服務(wù)：生存金/滿期金領(lǐng)取指引、受益人變更、APP操作輔導(dǎo)(系統(tǒng)派單，無需拓客)
基礎(chǔ)權(quán)益通知：星級(jí)客戶活動(dòng)邀約(健康講座/產(chǎn)品說明會(huì)，非推銷)
簡單業(yè)務(wù)辦理：理賠材料收集、養(yǎng)老退稅協(xié)助(全程系統(tǒng)操作，主管1對(duì)1帶教)
新人保障
央企培訓(xùn)：三天崗前課+3個(gè)月導(dǎo)師制
從系統(tǒng)操作到溝通技巧全覆蓋
客戶資源公司直供：全部為購買過產(chǎn)品的老客戶(復(fù)購率超70%，開單更輕松)
無押金無套路：入職僅需身份證+學(xué)歷證，央企正式編制
適合人群
25-45周歲，大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查，接受寶媽/轉(zhuǎn)行者)
耐心細(xì)致，擅長基礎(chǔ)溝通(無需話術(shù)，像朋友一樣解決問題)
追求穩(wěn)定：反感996，重視家庭時(shí)間，希望工作生活平衡
9：00-15：00(午休1.5小時(shí))，周末固定雙休，法定節(jié)假日休息
崗位職責(zé)
老客戶保單服務(wù)：生存金/滿期金領(lǐng)取指引、受益人變更、APP操作輔導(dǎo)(系統(tǒng)派單，無需拓客)
基礎(chǔ)權(quán)益通知：星級(jí)客戶活動(dòng)邀約(健康講座/產(chǎn)品說明會(huì)，非推銷)
簡單業(yè)務(wù)辦理：理賠材料收集、養(yǎng)老退稅協(xié)助(全程系統(tǒng)操作，主管1對(duì)1帶教)
新人保障
央企培訓(xùn)：三天崗前課+3個(gè)月導(dǎo)師制
從系統(tǒng)操作到溝通技巧全覆蓋
客戶資源公司直供：全部為購買過產(chǎn)品的老客戶(復(fù)購率超70%，開單更輕松)
無押金無套路：入職僅需身份證+學(xué)歷證，央企正式編制
適合人群
25-45周歲，大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查，接受寶媽/轉(zhuǎn)行者)
耐心細(xì)致，擅長基礎(chǔ)溝通(無需話術(shù)，像朋友一樣解決問題)
追求穩(wěn)定：反感996，重視家庭時(shí)間，希望工作生活平衡
工作地點(diǎn)
上海市浦東新區(qū)海陽路681弄恒越華鼎廣場(chǎng)5號(hào)樓海陽路681弄5號(hào)樓702
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職位發(fā)布者
徐玉婷/總監(jiān)助理
剛剛活躍立即溝通
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)分公司(星海營業(yè)部)中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司（簡稱中國人壽）登記成立于1996年8月22日，總部設(shè)在北京。是中央金融企業(yè)、國有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè)。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1998年更名為中國人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院和原中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了中國最大的國有金融保險(xiǎn)集團(tuán)，也是中國資本市場(chǎng)重要的機(jī)構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財(cái)富管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。2024年，中國人壽集團(tuán)合并營業(yè)收入突破1.1萬億元，合并保費(fèi)收入超過8200億元，境內(nèi)累計(jì)新增保險(xiǎn)金額超700萬億元，保險(xiǎn)資金直接服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)存量投資規(guī)模約5萬億元，合并總資產(chǎn)近7.5萬億元。 2023年，中國人壽集團(tuán)位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)第54位。2024年，中國人壽位列2024年“中國500最具價(jià)值品牌”排行榜第5位。中國人壽連續(xù)21年入選“中國500最具價(jià)值品牌“排行榜，品牌價(jià)值首次突破人民幣5000億元，達(dá)到5019.85億元。2024年3月，國家市場(chǎng)監(jiān)管總局公布中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司與新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司新設(shè)合營企業(yè)案獲得批準(zhǔn)；8月5日，位列《財(cái)富》發(fā)布的2024年“世界500強(qiáng)”企業(yè)榜單第59位。
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