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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)為到訪客戶、旅游團(tuán)體等提供高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化的導(dǎo)覽服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，熱情、規(guī)范地迎送客戶，提供問(wèn)詢、指引等服務(wù)，維護(hù)參觀秩序，確保環(huán)境整潔安全；
3、負(fù)責(zé)辦公前臺(tái)及公共區(qū)域的日常環(huán)境維護(hù)，確保整潔、美觀、安全。管理前臺(tái)辦公用品、宣傳資料及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等行政工作；
4、準(zhǔn)確、生動(dòng)地傳達(dá)公司博物館、美術(shù)館及公司文化的講解服務(wù)；
5、參與講解詞的撰寫與更新，確保準(zhǔn)確性、趣味性；
任職資格：
1、形象端莊，氣質(zhì)優(yōu)雅，舉止大方，具備出色的親和力與服務(wù)意識(shí)，具備優(yōu)秀的心理素質(zhì)、應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)合作精神；
2、大專及以上學(xué)歷，播音、旅游、文博、藝術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、一年以上博物館、美術(shù)館、展覽中心、高端接待或?qū)в蜗嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備以下經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先：
（1）持有導(dǎo)游證、普通話水平測(cè)試等級(jí)證書（二級(jí)甲等及以上）。
（2）有政府接待、大型團(tuán)體或外賓接待經(jīng)驗(yàn)。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，表達(dá)流暢，具備優(yōu)秀溝通能力及處理突發(fā)事件的能力。