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任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，有2年酒店或民宿店長管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店.民宿管理及運(yùn)營流程； 2.熟練使用WORD.Excel等辦公軟件以及酒店管理相關(guān)的軟件； 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)，親和力以及學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心； 4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力，較強(qiáng)的執(zhí)行力，抗壓能力和管理能力。工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)門店日常管理工作，合理控制門店各種費(fèi)用開支； 2.負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)門店員工，認(rèn)真執(zhí)行工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，提升員工工作能力與效率； 3.負(fù)責(zé)不斷優(yōu)化工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客人入住滿意度； 4.負(fù)責(zé)每日召開早會(huì)； 5.負(fù)責(zé)監(jiān)督與協(xié)調(diào)管家與保潔工作； 6.負(fù)責(zé)門店客房衛(wèi)生情況.客房房況巡查； 7.負(fù)責(zé)門店布草及資產(chǎn)管理； 8.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成門店的經(jīng)營目標(biāo)； 9.維護(hù)度假區(qū)良好形象，引導(dǎo)客人好評(píng)，消除差評(píng)； 10.退房高峰期關(guān)注和參與管家工作，和客人保持良好溝通，征求客人意見，做好記錄.及時(shí)反饋并解決； 11.根據(jù)具體工作量，參與管家崗位排班； 12.及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。