工作職責(zé)
1、社群日常運(yùn)營與維護(hù)
負(fù)責(zé)公司微信/企微群或其他社交平臺社群的日常運(yùn)營,確保群內(nèi)積極、健康的氛圍。制定并執(zhí)行群規(guī),及時處理群內(nèi)廣告、騷擾等不良信息,解答用戶日常疑問。策劃并組織群內(nèi)活動,提升用戶參與感和社群活躍度。
2.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作與輸出
獨(dú)立創(chuàng)作高質(zhì)量的營銷圖文、活動海報文案等。挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)和用戶痛點(diǎn),將產(chǎn)品信息轉(zhuǎn)化為有趣、有料、易于傳播的內(nèi)容。定期整理用戶反饋和常見問題,輸出干貨分享等,提升用戶價值。
3.銷售轉(zhuǎn)化與用戶關(guān)系管理
通過社群互動,敏銳識別潛在客戶的需求,并進(jìn)行一對一的溝通與引導(dǎo),促進(jìn)產(chǎn)品銷售。策劃并執(zhí)行社群內(nèi)的活動,有效提升社群轉(zhuǎn)化率。
4.數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
監(jiān)控社群核心數(shù)據(jù)(如群活躍度、用戶增長、轉(zhuǎn)化率、互動率等),定期輸出運(yùn)營報告?;跀?shù)據(jù)反饋,持續(xù)迭代運(yùn)營策略,提出新的增長點(diǎn)和優(yōu)化建議。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷,1年及以上社群運(yùn)營、用戶運(yùn)營或新媒體運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗;
2、出色的文字表達(dá)能力和創(chuàng)意思維,能熟練撰寫各類風(fēng)格的文案;
3、對社交有濃厚興趣,溝通能力強(qiáng),善于與不同用戶打交道,有“網(wǎng)感”。
4、具備強(qiáng)烈的銷售意識和結(jié)果導(dǎo)向,不畏懼業(yè)績壓力,享受成交帶來的成就感;
5、良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊合作精神,工作積極主動,有責(zé)任心;
6、有成功的社群轉(zhuǎn)化案例或用戶增長項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
早九晚六 周末雙休 五險一金