【工作職責】
1、主導新零售平臺(如抖音、美團、閃購等)全鏈路運營等平臺的整體運營,制定銷售策略,達成訂單量、客單價及利潤目標;
2、負責生鮮核心品類的平臺選品與定價,結合消費需求調整SKU,同步協(xié)調供應鏈保障庫存精準度,減少臨期損耗;
3、監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)(流量、轉化率、差評率),優(yōu)化詳情頁展示與活動方案,提升用戶復購率;
4、對接倉儲與配送團隊,打通“線上訂單-分揀打包-即時配送”流程,制定生鮮保鮮標準,降低履約成本與訂單超時率;
5、維護平臺官方合作關系,爭取活動曝光資源,及時響應平臺規(guī)則變動,高效處理售后糾紛。
【任職條件】
1、大專及以上學歷,3年及以上生鮮行業(yè)新零售運營管理經驗,具備外賣、團購雙平臺實操經驗;
2、擅長數(shù)據(jù)分析,能通過平臺數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略,有提升生鮮線上銷量的成功案例優(yōu)先;
3、擁有強跨部門協(xié)作能力,能高效聯(lián)動門店、倉儲、配送團隊解決履約問題,同時具備與平臺對接的商務溝通能力。