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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)響應(yīng)并記錄來自于其他用戶的各種IT請求，確認(rèn)IT請求的響應(yīng)級別；
2、負(fù)責(zé)維護(hù)打印機(jī)、程控交換機(jī)設(shè)備、電話線路、接入層交換機(jī)等；
3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶端主機(jī)，處理包括硬件、軟件安裝、用戶使用方面的各種問題；
4、負(fù)責(zé)分揀IT請求至相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)二線支持工程師與用戶之間的關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)PC機(jī)新設(shè)、分發(fā)、記錄等；
6、負(fù)責(zé)管理并提升公司的網(wǎng)絡(luò)和通訊系統(tǒng)，負(fù)責(zé)信息化建設(shè)，包括總部與分公司之間的局域網(wǎng)互通、虛擬化平臺搭建、基于域的IT策略實(shí)施等；
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷；
2、7年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉Windows域，了解VMware、Exchange郵件系統(tǒng)；
4、理解并熟悉TCP/IP、DNS、DHCP、VPN、VLAN、ROUTE，ITIL,PMP等網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識。精通網(wǎng)工作原理，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置，有CCNA證書優(yōu)先；
5、精通域控設(shè)置，有MCITP。
6、熟悉門禁監(jiān)控設(shè)置及管理。
7、熟悉電腦客戶端維護(hù)；
8、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，具備良好的溝通與協(xié)作能力；
9、英語能作為工作語言。