職位描述
售前客服售后客服全白班電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的電商平臺(tái)支持與服務(wù)；
2.解答客戶咨詢，處理訂單問題，確保客戶滿意度；
3.與團(tuán)隊(duì)合作，確保訂單流程的順暢進(jìn)行；
4.監(jiān)控訂單狀態(tài)，及時(shí)處理訂單變更或問題；
5.維護(hù)電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括訂單處理、發(fā)貨安排等。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶問題；
2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作；
3.對(duì)電商行業(yè)有一定的了解，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境；
4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新系統(tǒng)；
5.有責(zé)任心，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效。
1.為客戶提供專業(yè)的電商平臺(tái)支持與服務(wù)；
2.解答客戶咨詢，處理訂單問題，確保客戶滿意度；
3.與團(tuán)隊(duì)合作，確保訂單流程的順暢進(jìn)行；
4.監(jiān)控訂單狀態(tài)，及時(shí)處理訂單變更或問題；
5.維護(hù)電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括訂單處理、發(fā)貨安排等。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶問題；
2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作；
3.對(duì)電商行業(yè)有一定的了解，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境；
4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新系統(tǒng)；
5.有責(zé)任心，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)財(cái)富廣場(chǎng)6號(hào)樓17樓1702
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職位發(fā)布者
李天宇/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南星耀未來(lái)科技有限公司河南星耀未來(lái)科技有限公司成立于2025年，位于河南省鄭州市金水區(qū)，是一家專注于電子商務(wù)領(lǐng)域的新興企業(yè)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)與跨境電商運(yùn)營(yíng)兩大方向，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品及高效的線上購(gòu)物體驗(yàn)。依托鄭州區(qū)位優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)積極探索電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈整合及市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)模塊，初步構(gòu)建起覆蓋選品、推廣、客戶服務(wù)的全流程運(yùn)營(yíng)體系。作為初創(chuàng)企業(yè)，公司注重團(tuán)隊(duì)專業(yè)化建設(shè)，目前已組建具備電商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與跨境貿(mào)易知識(shí)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。通過科學(xué)化數(shù)據(jù)分析與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略，團(tuán)隊(duì)在短時(shí)間內(nèi)完成多個(gè)電商平臺(tái)的基礎(chǔ)搭建與初期運(yùn)營(yíng)測(cè)試，并逐步建立穩(wěn)定的供應(yīng)商合作網(wǎng)絡(luò)。公司現(xiàn)階段聚焦國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)與東南亞跨境市場(chǎng)的雙向布局，積極探索新興電商模式與本土化運(yùn)營(yíng)方案。我們秉持"務(wù)實(shí)創(chuàng)新、協(xié)作共贏"的發(fā)展理念，為員工提供快速成長(zhǎng)的職業(yè)環(huán)境。在合規(guī)經(jīng)營(yíng)與可持續(xù)發(fā)展框架下，公司正穩(wěn)步推進(jìn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與人才梯隊(duì)培養(yǎng)，期待與有志于電商行業(yè)的專業(yè)人才共同開拓市場(chǎng)新機(jī)遇。
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