職位描述
售后經(jīng)理
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準(zhǔn)確的維修報價；
3. 管理售后服務(wù)團隊，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力；
5. 具備較強的服務(wù)意識和解決問題能力。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準(zhǔn)確的維修報價；
3. 管理售后服務(wù)團隊，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
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4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力；
5. 具備較強的服務(wù)意識和解決問題能力。
工作地點
濰坊奎文區(qū)鴻蒙智行用戶中心
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職位發(fā)布者
張女士/店長
立即溝通
濰坊鴻升汽車銷售服務(wù)有限公司濰坊鴻升汽車銷售服務(wù)有限公司位于山東濰坊，專注汽車銷售與后市場服務(wù)領(lǐng)域，通過整車銷售、維修保養(yǎng)、金融保險等業(yè)務(wù)模塊，為消費者提供購車、用車全生命周期的一站式服務(wù)解決方案。公司依托專業(yè)銷售團隊與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，致力于打造覆蓋售前咨詢、購車方案定制、售后維保跟蹤的全流程服務(wù)閉環(huán)。團隊核心成員具備多年汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，嚴(yán)格遵循廠家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，配備現(xiàn)代化維修車間與專業(yè)檢測設(shè)備，可為客戶提供原廠配件及規(guī)范化維保服務(wù)。企業(yè)注重客戶體驗提升，通過數(shù)字化管理系統(tǒng)實現(xiàn)服務(wù)流程透明化，持續(xù)優(yōu)化預(yù)約響應(yīng)效率與客戶滿意度。在區(qū)域市場深耕過程中，公司逐步建立起涵蓋試駕體驗、金融分期、保險理賠等多元服務(wù)的業(yè)務(wù)生態(tài)，為當(dāng)?shù)叵M者創(chuàng)造便捷高效的汽車服務(wù)體驗。
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