職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時工作。
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點(diǎn)
西安灞橋區(qū)浐灞汽車主題公園通塬路以北浐灞汽車工業(yè)園區(qū)2-203
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職位發(fā)布者
李曉芳/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
西安海迪威汽車銷售服務(wù)有限公司西安海迪威汽車銷售服務(wù)有限公司是上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車分公司授權(quán)的榮威品牌經(jīng)銷商，為上海汽車集團(tuán)股份有限公司提供榮威品牌全系車輛銷售、展示、宣傳服務(wù)、以及售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋為一體的專業(yè)4S店。代理的主要是全新榮威i5、RX5 PLUS、RX5、RX9、iMAX8 MY23、D6、iMAX8 DMH、D5X DMH、D7 DMH、D7 EV、R7、F7等車型。位于浐灞生態(tài)區(qū)通塬路浐灞汽車工業(yè)園區(qū)，專注于汽車銷售與后市場服務(wù)領(lǐng)域。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋新車銷售、售后維修保養(yǎng)、汽車金融及保險代理等全生命周期服務(wù)，致力于為消費(fèi)者提供專業(yè)的一站式購車及用車解決方案。依托浐灞汽車主題公園的區(qū)位優(yōu)勢，企業(yè)已形成覆蓋售前咨詢、金融方案、維修服務(wù)的完整業(yè)務(wù)鏈條，服務(wù)團(tuán)隊由具備行業(yè)經(jīng)驗的汽車服務(wù)專業(yè)人員組成，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程與數(shù)字化管理系統(tǒng)保障服務(wù)品質(zhì)。企業(yè)立足區(qū)域市場，通過持續(xù)完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局和客戶管理體系，逐步建立涵蓋品牌授權(quán)銷售、原廠零配件供應(yīng)、鈑噴快修等多元化服務(wù)體系。在運(yùn)營實踐中，公司注重服務(wù)效率與客戶體驗的平衡發(fā)展，運(yùn)用智能化預(yù)約系統(tǒng)與透明化報價機(jī)制，有效提升服務(wù)響應(yīng)速度與消費(fèi)者信任度。作為區(qū)域汽車服務(wù)行業(yè)的新興力量，企業(yè)正通過深化與主流汽車品牌的合作，穩(wěn)步推進(jìn)可持續(xù)化發(fā)展道路。
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