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1.認真學習業(yè)務(wù)相關(guān)醫(yī)學知識，熟悉掌握門診各類流程。 2.接待每一個咨詢患者，充分突出門診的特點及優(yōu)勢，項目產(chǎn)品的特長和服務(wù)質(zhì)量。 3.根據(jù)患者的不同類型和需要，運用不同的咨詢技巧，制定合理的生長發(fā)育管理治療方案，并能很好的記錄相關(guān)需求和疑問，完成與醫(yī)生的溝通確認。 4.對每一個用藥患者要充分告之和講解診療前、診療中、診療后的注意事項、運用方法，負責電話回訪及患者關(guān)系維護。 5.做好門診系統(tǒng)的登記工作，包括數(shù)據(jù)收集，患者檔案整理，相關(guān)信息的收集和準確錄入； 6.協(xié)助市場組組織、策劃、管理患者活動。 7.熟悉接待流程及話術(shù)并加以應(yīng)用，持續(xù)提高滿意度。 8.上級主管安排的其他各項工作。 任職要求： 1.大專及以上學歷，護理，藥學，營養(yǎng)學，心理學等相關(guān)專業(yè)。 2.熟練掌握商務(wù)禮儀并實際運用到日常工作場景中，待人接物大方得體，有親和力。 3.熟練使用office辦公軟件和集團內(nèi)部醫(yī)療信息系統(tǒng)，并熟練使用各類社交軟件包括但不限于微信、微博、抖音、小紅書等。 4.能獨立負責患者咨詢，維護良好的醫(yī)患關(guān)系。 5.學習能力強，溝通能力強，有親和力，能耐心解答患者咨詢。 健高兒科 健高兒科2007年創(chuàng)建于上海，是中國專注于兒童 “全發(fā)育”診療的創(chuàng)新型連鎖醫(yī)療機構(gòu)，現(xiàn)已在全國開設(shè)近20家大型生長發(fā)育專業(yè)門診。 健高兒科堅定奉行“預(yù)防為先、管理為主”的醫(yī)學理念。十多年來，為數(shù)萬名孩子提供了專業(yè)的身高發(fā)育與性發(fā)育診療服務(wù)，在醫(yī)療行業(yè)和社會各界都樹立了良好的口碑。2020年，健高兒科率先開創(chuàng)性提出“全發(fā)育”診療理念，即“為18歲以下人群，提供‘全方位+多學科’、‘全周期+分階段’、‘一站式+高品質(zhì)’的發(fā)育管理和診療服務(wù)”。 為響應(yīng)《“健康中國”2030規(guī)劃綱要》，健高兒科計劃在全國開設(shè)10家醫(yī)院和100家門診，以滿足全社會對生長發(fā)育診療日益增長的需求。