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更新于 7月8日

服務口碑熱線

4000-7000元
  • 青島黃島區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

辦公室辦公
任職要求: 1、大專及以上學歷,善于交流,樂于學習,有客服經驗者優(yōu)先 2、普通話標準,口齒表達清晰,普通話等級證書二級乙等以上者優(yōu)先 3、能接受10:00-20:00的排班制工作特性 4、具備良好的服務意識和溝通能力 5、有較好的心理素質,能承受一定的工作壓力 6、對于手機3C、攝影攝像等商品品類有一定的了解和濃厚的興趣 崗位介紹: 1)負責接聽并處理監(jiān)管渠道投訴來電 2)高效處理高風險客訴,運用談判技巧達成雙贏解決方案,提升客戶滿意度。 3)緊密協(xié)助上級及團隊成員,迅速響應并處理緊急案件,確保團隊工作不受影響。 4)參與團隊內部管理流程的優(yōu)化,提出建設性意見,推動團隊效率與協(xié)作能力的提升。 班次:10:00-20:00(做五休二) 打字速度 :60字/分鐘 福利待遇:節(jié)假日福利,不定期生日會,電商節(jié)小禮品等。

工作地點

青島轉轉集團濱海大道黃島區(qū)濱海大道8333號轉轉集團5號樓4樓

職位發(fā)布者

張女士/hr

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