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崗位職責(zé)： ·履行客房服務(wù)員的職責(zé)，客房管家不在時(shí)，將承擔(dān)客房部經(jīng)理的工作 ·根據(jù)客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應(yīng)協(xié)助其他部門工作的準(zhǔn)備。 ·監(jiān)督客房部的員工工作，確保所有的客人和內(nèi)部客戶都可以享有及時(shí)而禮貌的服務(wù) ·協(xié)調(diào)所有客房部員工及多技能員工項(xiàng)目證書的員工的培訓(xùn) ·定期檢查公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修 ·準(zhǔn)備并監(jiān)督任務(wù)表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生 ·建議酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/工保部經(jīng)理或指派相關(guān)的家具、設(shè)施及設(shè)備的維修，確保它們的清潔及妥善修理 ·保持與其他部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流，確保信息暢通。 ·檢查和確?？头坎繂T工儀容儀表符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 ·監(jiān)督洗衣操作程序，以及確保洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性。 ·召開定期的部門例會(huì) ·確定并確保在現(xiàn)實(shí)成本情況下，實(shí)現(xiàn)清潔、維修、客房補(bǔ)給用品的最高可能性標(biāo)準(zhǔn) ·監(jiān)督外部承包商，確保合同履行（如有） ·執(zhí)行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領(lǐng)服務(wù)、房卡控制、安全與緊急程序和環(huán)保程序 · 準(zhǔn)備執(zhí)行在緊急情況下分配的任務(wù)，如消防、斷電及炸彈威脅 ·監(jiān)督相關(guān)的客房部標(biāo)準(zhǔn)與程序的執(zhí)行 隨時(shí)對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)需要給予建議性的變動(dòng) ·保持對(duì)全部客房系統(tǒng)的及時(shí)全面的了解 ·上下班的管理并確保有效的班次交接 ·鑰匙的分發(fā)與收集 ·所有來(lái)電及撥打電話的管理 ·落實(shí)客房部的安置與檢查，確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一 ·協(xié)調(diào)特殊項(xiàng)目（例如，現(xiàn)場(chǎng)房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護(hù)，客房存量） ·確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一 ·管理酒店遺失物 ·確保所有的團(tuán)隊(duì)成員都完全了解客房類型、布局及設(shè)施 ·管理庫(kù)存，保持合理的儲(chǔ)存量 ·培訓(xùn)部門團(tuán)隊(duì)成員，在你缺席時(shí)完成你工作的基本任務(wù) ·必須通過(guò)一專多能的考核,能在餐廳,公共區(qū)域之間轉(zhuǎn)換角色工作 ·定期與員工進(jìn)行溝通 除本職位所要求的主要工作職責(zé)外，因智選假日的運(yùn)營(yíng)模式，該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。 薪資：面議 工作時(shí)間：8：00-17:00（雙休，休周一周二） 酒店地址：天津市東麗區(qū)空港經(jīng)濟(jì)區(qū)中環(huán)路115號(hào)天津空港東區(qū)智選假日酒店