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一、崗位職責(zé) 1、整體運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)學(xué)區(qū)日常運(yùn)營，制定執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃以達(dá)成目標(biāo)；分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，每月輸出報(bào)告并推進(jìn)問題改進(jìn)。 2、教學(xué)運(yùn)營規(guī)劃：剖析教學(xué)大綱與考試要求，制定年度教學(xué)方案，規(guī)劃寒暑期及學(xué)期課程，保障教學(xué)有序開展。 3、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控：建立監(jiān)控體系，每月聽課評(píng)估教學(xué)；收集家校反饋，優(yōu)化課程與教學(xué)方式。 4、團(tuán)隊(duì)管理：制定教學(xué)、市場等團(tuán)隊(duì)招聘計(jì)劃；開展新員工培訓(xùn)，完善績效制度并每月評(píng)估反饋。 5、招生與推廣：調(diào)研市場，開拓維護(hù)招生渠道；策劃執(zhí)行體驗(yàn)課、優(yōu)惠活動(dòng)等，提升知名度與轉(zhuǎn)化率。 6、學(xué)員服務(wù)與留存：建立全流程服務(wù)體系，定期回訪處理問題；制定留存策略，降低流失率，提升續(xù)課率。 7、財(cái)務(wù)管理：參與年度預(yù)算制定，規(guī)劃成本支出；每月分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，控制成本，確保利潤目標(biāo)。 二、任職要求： 1、學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：本科及以上學(xué)歷，教育、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；3年以上K12教培運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有成功校區(qū)/項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、能力要求：具備團(tuán)隊(duì)管理、市場洞察與開拓、溝通協(xié)調(diào)及問題解決能力。 3、技能要求：熟練使用Office及數(shù)據(jù)分析工具（如Excel高級(jí)功能）；熟悉教育政策法規(guī)，了解在線教育平臺(tái)者優(yōu)先。 4、其他：熱愛教育事業(yè)，有責(zé)任心、敬業(yè)精神、抗壓能力、創(chuàng)新意識(shí)與學(xué)習(xí)能力。