-負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有保險(xiǎn)客戶的長(zhǎng)期關(guān)系,通過(guò)定期跟進(jìn)確??蛻魸M意度及續(xù)保率。
-分析客戶需求,提供個(gè)性化保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦方案,增加客戶對(duì)產(chǎn)品的理解和信任。-及時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢與反饋,解決客戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
-定期組織客戶活動(dòng)或研討會(huì),增強(qiáng)客戶粘性,并探索潛在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
-協(xié)同團(tuán)隊(duì)完成年度銷(xiāo)售目標(biāo),定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
-持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),提升專(zhuān)業(yè)能力,保持對(duì)市場(chǎng)變化的敏感度。
[任職要求]
-大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
-至少2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有保險(xiǎn)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
-具備良好的溝通能力和人際交往技巧,能夠建立并維持長(zhǎng)期客戶關(guān)系。
-強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),能承受一定工作壓力。-熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。