崗位職責(zé)：
平臺(tái)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜、速賣通等外貿(mào)平臺(tái)或獨(dú)立站的日常運(yùn)營(yíng)，包括產(chǎn)品上架、信息更新、詳情頁(yè)優(yōu)化、關(guān)鍵詞布局，管理賬號(hào)安全與口碑，提升搜索排名和曝光量。
市場(chǎng)調(diào)研與策略制定：收集目標(biāo)市場(chǎng)、行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品數(shù)據(jù)，分析價(jià)格、推廣、選品等策略，結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)，制定適配市場(chǎng)的推廣與銷售方案。
客戶開發(fā)與維護(hù)：通過(guò)平臺(tái)詢盤、RFQ、社媒、郵件等渠道開發(fā)新客戶，及時(shí)響應(yīng)咨詢，跟進(jìn)訂單從洽談、成交到售后的全流程，維護(hù)客戶關(guān)系，提升復(fù)購(gòu)與好評(píng)率。
營(yíng)銷推廣執(zhí)行：運(yùn)用平臺(tái)直通車、SEO/SEM、社交媒體（如 Facebook、LinkedIn、TikTok）等方式推廣產(chǎn)品與品牌，策劃線上活動(dòng)，提升品牌知名度與流量轉(zhuǎn)化。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期統(tǒng)計(jì)流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷售額等數(shù)據(jù)，診斷運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，提出優(yōu)化方案，迭代產(chǎn)品與推廣策略，提交數(shù)據(jù)報(bào)告。
訂單與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)：對(duì)接生產(chǎn)、物流、質(zhì)檢等部門，確保訂單按時(shí)履約，處理物流跟蹤、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等事宜，解決退換貨、糾紛等售后問(wèn)題，控制交易風(fēng)險(xiǎn)。
團(tuán)隊(duì)與流程管理（管理崗）：搭建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定工作計(jì)劃與考核標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)成員，協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作，保障運(yùn)營(yíng)流程順暢高效。
其他工作：整理歸檔賬號(hào)與客戶資料，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
任職要求：
教育背景：本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)六級(jí)及以上，具備流利的聽說(shuō)讀寫能力，能熟練開展商務(wù)溝通。
工作經(jīng)驗(yàn)：專員崗?fù)ǔＲ?2 年以上外貿(mào)或跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流平臺(tái)規(guī)則；管理崗一般需 3 年以上經(jīng)驗(yàn)，并有團(tuán)隊(duì)管理或項(xiàng)目操盤案例。
專業(yè)技能
平臺(tái)操作：精通至少一種主流外貿(mào)平臺(tái)或獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)邏輯與推廣工具。
數(shù)據(jù)分析：熟練使用 Excel、Google Analytics 等工具，具備數(shù)據(jù)解讀與策略轉(zhuǎn)化能力。
基礎(chǔ)技能：掌握 PS 等圖片處理軟件基本操作，熟悉辦公軟件，了解外貿(mào)流程、報(bào)關(guān)、物流及相關(guān)法規(guī)。
個(gè)人素養(yǎng)：具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、商業(yè)意識(shí)和談判能力，有責(zé)任心、抗壓性與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于跨部門溝通，能快速適應(yīng)市場(chǎng)變化。