崗位職責(zé)
1、考核實(shí)施：負(fù)責(zé)集團(tuán)月度、年度績效考核的的數(shù)據(jù)收集，確保各門店/部門按時(shí)完成。
2、績效計(jì)劃和評估：負(fù)責(zé)組織主管級以下崗位人員的績效計(jì)劃制定、績效結(jié)果評估及相關(guān)復(fù)核工作。
3、績效數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用Excel等工具，對績效結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與可視化呈現(xiàn)，精準(zhǔn)識別高績效/低績效門店、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人，為管理決策提供數(shù)據(jù)洞察。
4、績效反饋與改善：協(xié)助并指導(dǎo)主管級以下崗位進(jìn)行有效的績效反饋面談；組織管理人員對績效不佳的下級，制定個(gè)性化改善計(jì)劃，并跟蹤其執(zhí)行情況與效果。
5、制度宣導(dǎo)與答疑：向各級員工，特別是門店一線管理者，清晰地宣導(dǎo)考核方案、評分標(biāo)準(zhǔn)與流程，解答疑問。
6、績效檔案：建立、維護(hù)并更新所有員工的績效檔案，確保數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確；為員工的薪酬核算、獎(jiǎng)金發(fā)放、崗位晉升等人事決策提供清晰的績效數(shù)據(jù)支持。
任職要求：
1、專業(yè)知識：了解KPI等主流績效考核工具的知識和應(yīng)用。
2、數(shù)據(jù)分析：能夠熟練使用Excel（如數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)）進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析；有HR 系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)者更佳。
3、法律法規(guī)：熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)中與績效考核、薪酬相關(guān)的條款，確保操作合規(guī)。
4、溝通能力：能有效地與各部門、門店管理人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)考核流程落地。
5、責(zé)任心與公正性：工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能秉持公平、公正的原則處理考核事務(wù)。
6、業(yè)務(wù)理解力：愿意能夠快速了解服務(wù)連鎖行業(yè)的運(yùn)營模式、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（如客流、客單價(jià)、客戶滿意度等）。
7、學(xué)歷及專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
8、工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上績效管理模塊經(jīng)歷。有服務(wù)業(yè)、零售業(yè)或連鎖行業(yè)背景者更佳