職位描述
深度訪談問卷調(diào)查電話調(diào)查保險培訓/輔導服務(wù)居民服務(wù)衛(wèi)生服務(wù)養(yǎng)老/孤兒/看護醫(yī)院社團/組織/社會保障
“養(yǎng)老體驗官”是一個新興的職業(yè)或角色，主要負責通過親身體驗各類養(yǎng)老機構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)或產(chǎn)品，評估其質(zhì)量、舒適度、專業(yè)性等，并為老年人或其家庭提供參考建議。這一角色通常需要具備對養(yǎng)老行業(yè)的深入了解、敏銳的觀察力以及良好的溝通能力。
主要職責可能包括：
1. 實地考察養(yǎng)老機構(gòu)
- 體驗住宿、餐飲、醫(yī)療護理、娛樂活動等設(shè)施和服務(wù)。
- 觀察環(huán)境衛(wèi)生、安全措施、員工態(tài)度等細節(jié)。
2. 評估服務(wù)質(zhì)量
- 從老年人視角出發(fā)，評估服務(wù)的便捷性、人性化程度。
- 檢查醫(yī)療護理的專業(yè)性、應(yīng)急響應(yīng)速度等。
3. 撰寫體驗報告
- 客觀記錄優(yōu)缺點，提出改進建議。
- 通過文章、視頻等形式向公眾分享真實感受。
4. 產(chǎn)品體驗測試
- 體驗智能養(yǎng)老設(shè)備（如健康監(jiān)測儀、助行器）、老年用品等，評估實用性和安全性。
5. 市場調(diào)研
- 分析養(yǎng)老行業(yè)趨勢，幫助機構(gòu)優(yōu)化服務(wù)或產(chǎn)品設(shè)計。
適合人群：
-養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)者、醫(yī)療、醫(yī)藥、房產(chǎn)、金融、銀行、教培、寶媽、自由職業(yè)者、企業(yè)主。
-發(fā)展前景：
隨著老齡化加劇，養(yǎng)老需求多元化，“養(yǎng)老體驗官”可能成為養(yǎng)老行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督和口碑傳播的重要角色。部分企業(yè)或平臺會聘請此類人員做第三方評估。
如果你對該職業(yè)感興趣，可以從兼職體驗開始，或結(jié)合自媒體平臺分享養(yǎng)老相關(guān)的內(nèi)容積累影響力。
主要職責可能包括：
1. 實地考察養(yǎng)老機構(gòu)
- 體驗住宿、餐飲、醫(yī)療護理、娛樂活動等設(shè)施和服務(wù)。
- 觀察環(huán)境衛(wèi)生、安全措施、員工態(tài)度等細節(jié)。
2. 評估服務(wù)質(zhì)量
- 從老年人視角出發(fā)，評估服務(wù)的便捷性、人性化程度。
- 檢查醫(yī)療護理的專業(yè)性、應(yīng)急響應(yīng)速度等。
3. 撰寫體驗報告
- 客觀記錄優(yōu)缺點，提出改進建議。
- 通過文章、視頻等形式向公眾分享真實感受。
4. 產(chǎn)品體驗測試
- 體驗智能養(yǎng)老設(shè)備（如健康監(jiān)測儀、助行器）、老年用品等，評估實用性和安全性。
5. 市場調(diào)研
- 分析養(yǎng)老行業(yè)趨勢，幫助機構(gòu)優(yōu)化服務(wù)或產(chǎn)品設(shè)計。
適合人群：
-養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)者、醫(yī)療、醫(yī)藥、房產(chǎn)、金融、銀行、教培、寶媽、自由職業(yè)者、企業(yè)主。
-發(fā)展前景：
隨著老齡化加劇，養(yǎng)老需求多元化，“養(yǎng)老體驗官”可能成為養(yǎng)老行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督和口碑傳播的重要角色。部分企業(yè)或平臺會聘請此類人員做第三方評估。
如果你對該職業(yè)感興趣，可以從兼職體驗開始，或結(jié)合自媒體平臺分享養(yǎng)老相關(guān)的內(nèi)容積累影響力。
工作地點
山東省青島市市南區(qū)香港西路48號海天中心
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職位發(fā)布者
范書民/大健康事業(yè)合伙人
剛剛活躍立即溝通
泰康人壽保險有限責任公司青島分公司(雄鷹團隊)
泰康保險集團連續(xù)7年上榜世界500強，不僅在保險業(yè)的“行業(yè)榜”中連續(xù)名列第一，更成為全明星榜中唯一一家保險公司?！敦敻弧吩邳c評泰康時表示，“泰康將虛擬的保險和實體的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)相結(jié)合，開創(chuàng)‘支付+服務(wù)+投資’三端協(xié)同的新壽險模式。目前，泰康已完成36個城市43個養(yǎng)老社區(qū)項目布局，其中22地24家社區(qū)投入運營，超1.6萬名泰康居民入住。同時，泰康用公益的力量引導各方提升社區(qū)老年居民的服務(wù)水平，目前已資助養(yǎng)老機構(gòu)410家，惠及8.7萬名老人，累計培訓養(yǎng)老從業(yè)人員及居家照護人員等9萬人次。從一家傳統(tǒng)的壽險公司，到一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大健康產(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)，泰康始終致力于通過創(chuàng)新解決人類社會及行業(yè)發(fā)展所面臨的痛點問題。在老齡化加速、長壽時代即將到來的背景下，預(yù)期壽命延長是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要成果，人們面臨多元化的養(yǎng)老、健康需求。2007年，洞察“未富先老”的社會趨勢，泰康進軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，最早把“CCRC養(yǎng)老社區(qū)模式”引入中國，成為保險業(yè)第一個養(yǎng)老社區(qū)投資試點，推動了一場養(yǎng)老革命。隨后整合“醫(yī)養(yǎng)康寧”實體服務(wù)，將其引入到傳統(tǒng)壽險“負債+投資”驅(qū)動的二維結(jié)構(gòu)中，開創(chuàng)了“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的新壽險。過去，客戶買了保險，在哪里看病、在哪里養(yǎng)老與保險公司無關(guān)；如今，客戶買了養(yǎng)老險，可以在泰康養(yǎng)老服務(wù)體系安度晚年，買了健康保險，可以在泰康醫(yī)療體系得到服務(wù)和治療。商業(yè)模式與產(chǎn)品以及客戶群體的變化，對服務(wù)人員的素質(zhì)和專業(yè)能力有了更高的要求。泰康創(chuàng)新打造“健康財富規(guī)劃師（HWP）”這一全新職業(yè)，以“保險顧問+醫(yī)養(yǎng)顧問+理財顧問”為基本職業(yè)素養(yǎng)，為中產(chǎn)家庭提供全生命周期的健康財富解決方案。從一張保單，到一種生活方式，泰康探索出了應(yīng)對長壽時代的企業(yè)方案。圖片《2024中國保險業(yè)社會責任報告》顯示，商業(yè)保險機構(gòu)養(yǎng)老社區(qū)項目建設(shè)數(shù)量（包括在建和建成）已達129個。其中泰康之家已落地36個城市43個項目，22地24家社區(qū)投入運營，超1.6萬泰康居民在“享老桃花源”享受著流光溢彩的晚年生活。作為行業(yè)的探索者與創(chuàng)新先驅(qū)，泰康在社區(qū)布局、運營數(shù)量以及照護居民人數(shù)上均處于領(lǐng)先地位。從多家壽險公司紛紛布局醫(yī)養(yǎng)事業(yè)的行業(yè)發(fā)展趨勢來看，泰康前瞻的戰(zhàn)略、持續(xù)地創(chuàng)新以及堅定地執(zhí)行，不僅推動了自身業(yè)務(wù)的逆市穩(wěn)定增長，也為遭遇困境的中國壽險業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型提供了方向與路徑，為全球壽險業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展提供了有益探索。近年來，泰康依托大規(guī)模高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)形成的專業(yè)能力，探索網(wǎng)絡(luò)化的社區(qū)康養(yǎng)中心布局，為附近居民提供上門醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，打造機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老三位一體的“養(yǎng)聯(lián)體”，構(gòu)建長壽時代老年生命產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)體系，滿足人們多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。與此同時，泰康還通過泰康溢彩公益基金會，探索打造智慧養(yǎng)老聯(lián)合體，用公益的力量引導各方提升社區(qū)老年居民的服務(wù)水平。目前泰康溢彩已資助養(yǎng)老機構(gòu)410家，惠及8.7萬老人，累計培訓養(yǎng)老從業(yè)人員及
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