崗位內容:
1. 處理保險理賠申請并與客戶溝通以獲取必要信息。
2. 按照保險公司的規(guī)定審核和評估索賠請求。
3. 描述索賠的詳細情況并記錄相應的文件。
4. 跟蹤索賠進度并跟進車輛維修進度,同時與客戶保持溝通完善結算流程。
5. 負責解決索賠問題,并根據(jù)需要向更高級別的管理人員尋求幫助。
6.對于事故車輛外拓召回。
任職要求:
1. 1年以上汽車行業(yè)事故車接待服務工作經(jīng)驗,熟悉保險理賠基本原則和過程。
2. 良好的口頭和書面溝通技能。
3. 能夠快速學習和使用新的軟件和技術。
4. 準確、細致、注重細節(jié),具有解決問題的能力。
5. 出色的團隊合作和協(xié)調能力。