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更新于 5月19日

售后保單服務專員

5000-10000元
  • 無錫濱湖區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招50人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡客服全白班性格開朗團隊精神團康團建保險投資/融資咨詢服務
1、負責在離職人員老客戶售后服務工作;并做二次開發(fā) 2、資料整理,數(shù)據(jù)查看,制作報表; 3、電話回訪客戶,同客戶溝通反饋售后相關事務; 4、掌握公司平臺操作使用,處理售后相關事項。 5、組織公司客戶服務活動,并電話通知客戶參加。 6、對老客戶進行售后服務,服務內容有:理賠,變更地址、電話、投保人、被保人、受益人的資料,生存金領取等。 7、協(xié)助客戶辦理到期的存款、理財,滿期金,提升企業(yè)服務質量。 招聘要求 1.年齡范圍25-50周歲 2.學歷要求大專及以上學歷(金融、營銷、管理類專業(yè)優(yōu)先,非硬性限制) 3.經(jīng)驗要求 -1年以上售后經(jīng)驗(保險/金融行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用); -無保險經(jīng)驗但具備銷售潛力者可參加帶薪培訓。 4.**能力特質**: -目標驅動型,渴望高收入挑戰(zhàn); -較強溝通能力與抗壓能力; -有本地客戶資源者優(yōu)先(非必需,公司提供資源支持)。 底薪:3000 提成:業(yè)績傭金8%-32%(階梯式提成,上不封頂); -**獎金**:月度/季度達標獎、團隊業(yè)績獎、年度精英獎勵(旅游、實物等)。 2.**福利保障**: -帶薪崗前培訓(1-3個月,系統(tǒng)化產(chǎn)品+銷售培訓); -晉升通道透明(銷售精英→團隊主管→區(qū)域經(jīng)理); -不定期團隊建設與行業(yè)大咖分享會。 培訓體系** 1.**崗前培訓**(1個月): -保險基礎知識、產(chǎn)品解析、合規(guī)風控; -銷售技巧實戰(zhàn)演練(話術設計、客戶需求分析)。 2.**在職輔導**(3-6個月): -資深顧問“師徒制”一對一輔導; -每周案例復盤與目標制定會議。 晉升通道** 1.**專業(yè)路線**:初級顧問→高級顧問→金牌銷售導師; 2.**管理路線**:銷售顧問→團隊主管→區(qū)域經(jīng)理→分公司負責人; --- 如果你渴望突破,這里就是你實現(xiàn)財務自由的舞臺!25-50歲,敢拼你就來!”

工作地點

江蘇省無錫市濱湖區(qū)湖濱路688號9樓大雄鷹職場

職位發(fā)布者

馬曉英/區(qū)域總監(jiān)

立即溝通
中國人壽保險股份有限公司無錫市分公司(錫城大雄鷹營業(yè)部)
中國人壽屬國有大型金融機構,也是中國資本市場重要的機構投資者。集團下設8家一級子公司、1家全國性股份制商業(yè)銀行和1所直屬院校,業(yè)務范圍全面涵蓋保險、投資、銀行三大板塊。公司在全國36個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市、計劃單列市)擁有2萬多家分支機構及網(wǎng)點、近90萬名員工和銷售人員、5000多家服務柜面,并設有中國香港、中國澳門,及新加坡、印尼、倫敦、紐約等分支機構和代表處,累計為超8億客戶提供金融保險服務。2024年,公司著力推動高質量發(fā)展穩(wěn)中有進、進中向好,境內累計新增保險金額超700萬億元,保險資金直接服務實體經(jīng)濟存量投資規(guī)模約5萬億元,境內人民幣貸款余額超2萬億元;集團合并營業(yè)收入突破1.1萬億元,合并保費收入超8200億元,合并凈利潤同比大幅提升;合并總資產(chǎn)近7.5萬億元,管理第三方資產(chǎn)規(guī)模突破3萬億元;連續(xù)22年入選《財富》世界500強,品牌價值超人民幣5000億元,持續(xù)發(fā)揮行業(yè)頭雁作用。中國人壽與中華人民共和國同齡,是國內最早經(jīng)營保險業(yè)務的企業(yè)之一。1949年10月,中央人民政府批準組建新中國首家保險公司,開啟中國人壽發(fā)展元年;1996年,分設為中保人壽保險有限公司,邁入專業(yè)化經(jīng)營時代;1999年,更名為中國人壽保險公司;2003年,重組改制為中國人壽保險(集團)公司,確立集團化發(fā)展道路;2012年,列入中央管理;2016年,入主廣發(fā)銀行,開啟保險、投資、銀行三大業(yè)務板塊協(xié)同共進新格局。2025年,中國人壽系統(tǒng)提出進一步全面深化改革推動高質量發(fā)展的“333戰(zhàn)略”,明確公司未來五年發(fā)展定位、目標任務和關鍵舉措,即要堅定不移走好中國特色金融發(fā)展之路、加快建設中國特色世界一流金融保險集團、強化“一個國壽一生守護”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主旋律,要堅守保險經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能定位、打造保險保障和財富管理兩大核心驅動力、推動價值創(chuàng)造能力與金融資源配置能力雙躍升,要堅定不移做強核心主業(yè)不動搖,加快構建多主體協(xié)同共進新格局,培育三大新增長極、打造三大新上市平臺、實施三大工程,努力開創(chuàng)集團高質量發(fā)展新局面。中國人壽已從一家傳統(tǒng)的國有企業(yè)改制成為核心壽險業(yè)務在境內外上市的現(xiàn)代公司,從一個單體的壽險公司發(fā)展成為三大業(yè)務板塊協(xié)同共進的綜合金融保險集團,多家成員單位位居細分行業(yè)第一或前列,致力于為客戶提供從搖籃到傳承、全生命周期的一攬子全方位金融保險服務。其中,集團旗下壽險公司是全球最大的單一壽險公司,規(guī)模價值領跑行業(yè),總市值穩(wěn)居全球保險公司前列,始終占據(jù)國內壽險市場領導者地位,努力成為壽險全球領軍企業(yè);廣發(fā)銀行是國內首批組建的全國性股份制商業(yè)銀行之一,2021年成為首批國內系統(tǒng)重要性銀行,也是唯一一家實現(xiàn)粵港澳大灣區(qū)“9+2”城市機構全覆蓋的股份制銀行,努力成為突出灣區(qū)特色、國壽特色,具有核心競爭優(yōu)勢的特色銀行;資產(chǎn)公司是國內首批設立的保險資產(chǎn)管理機構,資產(chǎn)管理規(guī)模位居國內第一,是資本市場重要的機構投資者,努力成為全球領先的保險資產(chǎn)管理機構;財險公司已穩(wěn)步成長為國內具有較強競爭力和影響力的財產(chǎn)保險市場主體,綜合實力穩(wěn)居財險行業(yè)前列,努力成為國內一流財險機構;養(yǎng)老險公司全面布局養(yǎng)老三支柱建設,年金管理規(guī)模穩(wěn)居行業(yè)首位,是年金領域的領頭羊和主力軍,努力成為國內養(yǎng)老金融機構的標桿;電商公司積極探索服務主業(yè)、延伸主業(yè)、提升主業(yè)的新型經(jīng)營模式;海外公司立足港澳地區(qū),輻射東南亞,努力成為中國人壽國際化發(fā)展的橋頭堡;國壽投資公司是監(jiān)管批準的專注于另類資產(chǎn)投資的保險資產(chǎn)管理機構,努力成為國內另類投資資產(chǎn)管理公司的典范;國壽健投公司是中國人壽養(yǎng)老服務生態(tài)建設的中堅力量,努力成為國內一流養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資機構和養(yǎng)老服務運營商;保險學院是國內最早一批開辦保險專業(yè)的公辦院校,是集團黨校主體分校和集團直屬培訓機構。面向未來,中國人壽將繼續(xù)胸懷“國之大者”,緊緊圍繞建設金融強國目標,大力實施“333戰(zhàn)略”,用心服務國家發(fā)展大局、守護人民美好生活,以進一步全面深化改革推動公司高質量發(fā)展再上一個大臺階,更好發(fā)揮保險行業(yè)高質量發(fā)展頭雁作用,為黨分憂、為國盡責、為民造福,當好服務實體經(jīng)濟的主力軍和維護金融穩(wěn)定的壓艙石,為以中國式現(xiàn)代化全面推進強國建設、民族復興偉業(yè)貢獻國壽力量。
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