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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)平臺(tái)，解答患者關(guān)于醫(yī)療咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)建議及預(yù)約服務(wù)；
2、維護(hù)與現(xiàn)有患者的關(guān)系，定期跟進(jìn)治療效果及滿(mǎn)意度，提升患者體驗(yàn)；
3、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，向潛在患者介紹醫(yī)院服務(wù)，促進(jìn)咨詢(xún)轉(zhuǎn)化；
4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，參與醫(yī)院活動(dòng)的線(xiàn)上推廣和患者教育。
任職要求：
1、具備醫(yī)療美容、護(hù)理或相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)背景；
2、優(yōu)秀的溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息；
3、良好的服務(wù)意識(shí)，能夠處理患者咨詢(xún)，保持耐心和專(zhuān)業(yè)性；
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，愿意接受挑戰(zhàn)，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
5、熟練使用辦公軟件，有在線(xiàn)溝通工具使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。