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一、戰(zhàn)略規(guī)劃與制定：
1、深入理解中醫(yī)機(jī)構(gòu)的使命、愿景、核心價值、特色專科（如針灸、推拿、中藥、治未病等）及目標(biāo)人群。
2、分析中醫(yī)市場趨勢、競爭格局、政策法規(guī)（特別是中醫(yī)藥法、廣告法、醫(yī)療廣告管理辦法等）及患者需求變化。
3、制定中長期和年度市場營銷戰(zhàn)略、品牌定位策略及推廣計劃，明確目標(biāo)、預(yù)算和關(guān)鍵績效指標(biāo)。
4、將中醫(yī)文化內(nèi)涵（如整體觀、辨證論治、治未病理念、仁心仁術(shù)）融入品牌建設(shè)和營銷活動中。
二、品牌建設(shè)與管理：
1、塑造、維護(hù)和提升中醫(yī)機(jī)構(gòu)的專業(yè)、可信賴、人文關(guān)懷的品牌形象。
2、統(tǒng)一管理品牌視覺識別系統(tǒng)在所有渠道的應(yīng)用。
3、策劃和執(zhí)行品牌傳播活動，強(qiáng)化中醫(yī)特色和差異化優(yōu)勢。
4、處理品牌危機(jī)公關(guān)，維護(hù)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)。
三、市場推廣與患者/客戶獲?。?br>1、線上線下整合營銷：
2、線上： 制定并管理官網(wǎng)、社交媒體（微信公眾號、視頻號、抖音、小紅書等）、搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營銷、內(nèi)容營銷（科普文章、短視頻、直播）、在線問診平臺合作、健康管理APP合作等策略。
3、線下： 策劃并執(zhí)行社區(qū)義診、健康講座、行業(yè)展會參與、媒體合作（電視、廣播、報紙）、異業(yè)合作（與健康相關(guān)機(jī)構(gòu)）、老患者關(guān)懷活動等。
4、精準(zhǔn)營銷： 利用數(shù)據(jù)分析，識別目標(biāo)人群畫像，進(jìn)行精準(zhǔn)投放和個性化溝通。
5、口碑營銷： 建立并管理患者評價體系，激勵患者分享正面體驗(yàn)，處理負(fù)面反饋。
四、內(nèi)容營銷與科普教育：
1、主導(dǎo)策劃、制作和傳播高質(zhì)量、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹嗅t(yī)養(yǎng)生保健、疾病預(yù)防、特色療法科普內(nèi)容。
2、確保內(nèi)容通俗易懂、符合中醫(yī)理論，避免夸大和虛假宣傳。
3、建立內(nèi)容庫，用于各傳播渠道。
4、提升公眾對中醫(yī)的正確認(rèn)知和信任度。
五、數(shù)字營銷與數(shù)據(jù)分析：
1、管理和優(yōu)化數(shù)字營銷渠道（SEM， SEO， 社交媒體廣告，信息流廣告等）的投入和效果。
2、建立并監(jiān)控關(guān)鍵營銷指標(biāo)（如網(wǎng)站流量、咨詢量、預(yù)約轉(zhuǎn)化率、患者來源渠道分析、ROI等）。
3、利用數(shù)據(jù)分析工具，定期評估營銷活動效果，提供洞察報告，并據(jù)此調(diào)整優(yōu)化策略。
4、探索和應(yīng)用新的數(shù)字營銷技術(shù)和平臺。
六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：
1、組建、領(lǐng)導(dǎo)、激勵和培養(yǎng)市場營銷團(tuán)隊(duì)（可能包括數(shù)字營銷專員、內(nèi)容策劃、設(shè)計師、活動執(zhí)行、公關(guān)專員等）。
2、明確團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)，設(shè)定目標(biāo)，進(jìn)行績效考核和輔導(dǎo)。
3、管理外部合作機(jī)構(gòu)（如廣告公司、公關(guān)公司、媒體、MCN機(jī)構(gòu)等）。
七、預(yù)算管理與資源分配：
1、負(fù)責(zé)市場營銷部門的預(yù)算編制、審批和執(zhí)行控制。
2、合理分配資源，確保預(yù)算使用的效率和效果最大化。
八、跨部門協(xié)作：
1、與臨床部門（醫(yī)生、專家） 緊密合作，理解診療特色和優(yōu)勢，將專業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為營銷語言；確保營銷內(nèi)容專業(yè)準(zhǔn)確；組織專家參與科普和活動。
2、與運(yùn)營/客服部門協(xié)作，優(yōu)化患者預(yù)約、就診體驗(yàn)流程，收集患者反饋用于營銷改進(jìn)。
3、與采購/供應(yīng)鏈部門協(xié)作（如果涉及中藥產(chǎn)品、保健品等）。
4、與財務(wù)部門協(xié)作，進(jìn)行預(yù)算管理和營銷效果的經(jīng)濟(jì)性分析。
九、法規(guī)合規(guī)與風(fēng)險管理：
1、核心職責(zé)： 深刻理解并嚴(yán)格遵守所有與中醫(yī)醫(yī)療廣告、藥品宣傳、患者隱私保護(hù)相關(guān)的法律法規(guī)（如《中華人民共和國廣告法》、《醫(yī)療廣告管理辦法》、《中華人民共和國中醫(yī)藥法》、《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》等）。
2、確保所有營銷內(nèi)容、廣告文案、宣傳材料真實(shí)、合法、合規(guī)，杜絕虛假、夸大、保證療效等違規(guī)宣傳。
3、建立內(nèi)部營銷內(nèi)容審核流程。
4、及時應(yīng)對政策變化，調(diào)整營銷策略。