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職位描述： 1. 熱情迎賓：負(fù)責(zé)到店會(huì)員/賓客的接待、咨詢與引導(dǎo)，提供專業(yè)、溫馨的第一印象。 2. 預(yù)約管理：熟練接聽電話、處理微信/其他渠道預(yù)約，合理安排茶室、茶餐室及包間的使用。 3. 信息處理：準(zhǔn)確錄入、更新、管理會(huì)員信息、預(yù)約記錄、消費(fèi)數(shù)據(jù)等。 4. 基礎(chǔ)行政：熟練使用辦公軟件處理日常文件、表格、簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)。 5. 收銀結(jié)算：負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的結(jié)賬、開票等收銀工作。 6. 環(huán)境維護(hù)：保持前臺(tái)區(qū)域整潔、有序，營造高雅的會(huì)所氛圍。 7. 溝通協(xié)調(diào)：及時(shí)有效地與茶藝師、服務(wù)人員、后廚等內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通，確保服務(wù)順暢。 8. 會(huì)員服務(wù)：協(xié)助處理會(huì)員咨詢、需求及意見反饋。 任職要求： 1、身高168+，形象氣質(zhì)佳 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和禮儀規(guī)范、抗壓性強(qiáng) 3、有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力 福利待遇 1、繳納五險(xiǎn) 2、提供免費(fèi)午、晚餐 3、可以學(xué)習(xí)茶藝 4、月休4天 歡迎大家投遞，（投遞時(shí)附加2張生活照）