職位描述
車輛查勘定損
崗位職責(zé)：
1、收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息和市場(chǎng)調(diào)查；
2、到事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事故，并力爭(zhēng)指引客戶到我司維修；
3、定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛，及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度；
4、協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn)；
5、負(fù)責(zé)建立、完善客戶信息，并跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴，提升客戶滿意度；
任職要求：
1、從事過(guò)汽車售后、保險(xiǎn)或者外拓事故車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作2年以上者優(yōu)先；
2、熟悉事故車維修接待程序，與本地保險(xiǎn)公司、交通等相關(guān)部門(mén)有良好關(guān)系；
3、較好的溝通交流技巧及談判技巧
工作地點(diǎn)
北京市-朝陽(yáng)區(qū)-王四營(yíng)鄉(xiāng)王四營(yíng)村南339號(hào)1號(hào)樓一層
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