職位描述
售后客服售前客服質(zhì)檢客服電子商務(wù)人力資源服務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、管理客服團(tuán)隊(duì)，提升升團(tuán)隊(duì)凝聚力與工作積極性；
2、跟蹤團(tuán)隊(duì)核心服務(wù)指標(biāo)達(dá)成情況；
3、核算薪酬、績(jī)效，完善考核體系；
4、其他聚水潭客服相關(guān)事務(wù)性工作；
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡25-32歲之間；
2、打字速度快，每分鐘50字以上；
3、心態(tài)好，有耐心，善于處理、歸類(lèi)各項(xiàng)問(wèn)題；
4、責(zé)任心強(qiáng)，良好的管理能力和服務(wù)意識(shí)。
福利待遇：
1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪+產(chǎn)值薪酬+帶教獎(jiǎng)金+管理獎(jiǎng)金；
2、基礎(chǔ)福利：日常獎(jiǎng)金+旺季獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)、帶薪年假、法定節(jié)假日全休且不補(bǔ)班、節(jié)日福利（如春節(jié)、中秋禮品），生日會(huì)、不定期下午茶以及團(tuán)建活動(dòng)；
3、 成長(zhǎng)福利：帶薪外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、定期標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)以及清晰的職業(yè)晉升路徑，后期可轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)方向；
4、工作時(shí)間：?jiǎn)涡?，享彈性調(diào)休假，上班時(shí)間9:00-18:00。
1、管理客服團(tuán)隊(duì)，提升升團(tuán)隊(duì)凝聚力與工作積極性；
2、跟蹤團(tuán)隊(duì)核心服務(wù)指標(biāo)達(dá)成情況；
3、核算薪酬、績(jī)效，完善考核體系；
4、其他聚水潭客服相關(guān)事務(wù)性工作；
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡25-32歲之間；
2、打字速度快，每分鐘50字以上；
3、心態(tài)好，有耐心，善于處理、歸類(lèi)各項(xiàng)問(wèn)題；
4、責(zé)任心強(qiáng)，良好的管理能力和服務(wù)意識(shí)。
福利待遇：
1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪+產(chǎn)值薪酬+帶教獎(jiǎng)金+管理獎(jiǎng)金；
2、基礎(chǔ)福利：日常獎(jiǎng)金+旺季獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)、帶薪年假、法定節(jié)假日全休且不補(bǔ)班、節(jié)日福利（如春節(jié)、中秋禮品），生日會(huì)、不定期下午茶以及團(tuán)建活動(dòng)；
3、 成長(zhǎng)福利：帶薪外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、定期標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)以及清晰的職業(yè)晉升路徑，后期可轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)方向；
4、工作時(shí)間：?jiǎn)涡?，享彈性調(diào)休假，上班時(shí)間9:00-18:00。
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)河南省國(guó)家大學(xué)科技園西區(qū)-18棟2樓208（飛龍滿(mǎn)商科創(chuàng)中心）
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職位發(fā)布者
劉女士/人事專(zhuān)員
昨日活躍立即溝通
河南昕圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司學(xué)舟商貿(mào)成立于 2020年，位于鄭州市高新區(qū)，是一家專(zhuān)注于銷(xiāo)售中小學(xué)教輔資料等書(shū)籍的圖書(shū)電商公司。公司擁有專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，與眾多知名教輔品牌合作，確保資料的品質(zhì)與豐富性。通過(guò)便捷的電商平臺(tái)，為學(xué)生、家長(zhǎng)及學(xué)校提供涵蓋各學(xué)科、各年級(jí)的優(yōu)質(zhì)教輔資源。公司成立至今，現(xiàn)有天貓店鋪9家。其中天貓第七層級(jí)店鋪1家（全網(wǎng)排名前30），第五層級(jí)4家、第四層級(jí)2家、2025年后半年新起店鋪位于第二層級(jí)。2024年銷(xiāo)售額高達(dá)1.2億元以上；現(xiàn)有崗位包括店鋪運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化鏈接運(yùn)營(yíng)、爆款運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)助理、美工、視頻專(zhuān)員、上新專(zhuān)員、客服及其他綜合管理崗位人員70余人。目前公司正處于業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵階段，亟需產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、客服等多個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才加入。無(wú)論你是經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)資深者，還是充滿(mǎn)潛力的職場(chǎng)新人，只要你熱愛(ài)文化產(chǎn)業(yè)、認(rèn)同公司理念、勇于突破創(chuàng)新，閱享時(shí)代都將為你提供清晰的晉升通道、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系與施展才華的舞臺(tái)。期待與你攜手，在傳遞文化力量的道路上共同成長(zhǎng)，共筑全民閱讀的美好未來(lái)！
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