職位描述
酒店/民宿
1.全面負(fù)責(zé)前廳部運(yùn)營管理，統(tǒng)籌接待、禮賓、總機(jī)、商務(wù)中心等各崗位工作；
2.制定并優(yōu)化賓客服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升客戶滿意度；
3.處理VIP客人接待及重大投訴事件，建立完善的客戶關(guān)系管理體系；
4.監(jiān)督前臺(tái)系統(tǒng)操作規(guī)范，確?？唾~準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)安全；
5.分析賓客反饋數(shù)據(jù)，定期提交服務(wù)改進(jìn)方案；
’6.負(fù)責(zé)前廳部員工培訓(xùn)、績效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
7.協(xié)調(diào)與客房、餐飲、銷售等部門的協(xié)作關(guān)系。
任職要求:
1.轉(zhuǎn)科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2年以上前廳經(jīng)理或賓客服務(wù)經(jīng)理任職經(jīng)歷；
卓越的客戶服務(wù)意識(shí)和危機(jī)處理能力；
出色的團(tuán)隊(duì)管理和跨部門協(xié)調(diào)能力。
工作地點(diǎn)
云龍區(qū)城際酒店(徐州市政府金融中心店)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
趙麗娜/人事
昨日活躍立即溝通
徐州樂盟商業(yè)管理有限公司徐州樂盟商業(yè)管理有限公司，于2024年加盟華住集團(tuán)，建立徐州金融中心城際酒店，并于2025年6月正式投入運(yùn)營。徐州金融中心城際酒店緊鄰大龍湖，坐擁湖光山色，為賓客提供寧靜舒適的居住環(huán)境。城際酒店是源自德國德意志酒店集團(tuán)的高檔品牌酒店，2019年被華住酒店集團(tuán)收購，城際酒店以便捷、高效、舒適的特色遍布于城市的中心交通樞紐，如高鐵站及機(jī)場附近，使得城際酒店成為商務(wù)會(huì)談或城市游覽完美的起點(diǎn)。現(xiàn)代溫馨的設(shè)計(jì)，熱情與友好的氛圍，讓客人充分感受到賓至如歸的感受。
公司主頁