崗位職責(zé)：
項(xiàng)目4月底交付，現(xiàn)階段處于承接查驗(yàn)階段，與物業(yè)集團(tuán)、地產(chǎn)工程進(jìn)行房屋查驗(yàn)驗(yàn)收，驗(yàn)收交房后開(kāi)展以下日常工作：
1. 接待來(lái)訪與咨詢：熱情接待業(yè)主來(lái)訪，耐心解答關(guān)于物業(yè)管理、小區(qū)設(shè)施使用等各類問(wèn)題，提供準(zhǔn)確信息。
2.日常溝通與反饋：定期與業(yè)主溝通，通過(guò)電話、微信、上門拜訪等了解需求和意見(jiàn)，及時(shí)反饋處理結(jié)果。
3.投訴處理：業(yè)主投訴時(shí)要及時(shí)記錄，迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，跟進(jìn)處理過(guò)程，向業(yè)主反饋進(jìn)度和結(jié)果，確保滿意度。
4. 費(fèi)用催繳：按照規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過(guò)多種方式提醒業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用，對(duì)欠費(fèi)業(yè)主進(jìn)行有效催繳。
5.日常巡查：定期巡查小區(qū)公共區(qū)域的房屋、道路、綠化等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞等問(wèn)題，記錄并安排維修。
6.維修跟進(jìn)：接到業(yè)主房屋維修需求后，及時(shí)聯(lián)系維修人員，協(xié)調(diào)維修時(shí)間，跟進(jìn)維修質(zhì)量和進(jìn)度。
7.協(xié)助管理：配合物業(yè)其他部門開(kāi)展工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
要求：40歲以下，有承接查驗(yàn)、交房經(jīng)驗(yàn)